---
title: "Felsökning"
description: "Vanliga problem och hur du löser dem"
url: "https://pixelunion.eu/sv/help/other/troubleshooting/"
weight: 1
---


Har du problem? Här är lösningar på vanliga problem.

## Inloggningsproblem

### Kan inte logga in

- Dubbelkolla din server-URL (den ska vara `https://dittnamn.pixelunion.eu`)
- Kontrollera ditt användarnamn och lösenord
- Rensa webbläsarens cache och försök igen

### Glömt lösenord

Kontakta vårt supportteam på support@pixelunion.eu för att återställa ditt lösenord.

## Uppladdningsproblem

### Uppladdningar är långsamma

- Kontrollera din internetanslutning
- Prova att ladda upp i mindre omgångar
- Använd skrivbords-CLI:t för stora uppladdningar

### Uppladdningen misslyckas

- Se till att filformatet stöds
- Kontrollera om du har tillräckligt med lagringsutrymme
- Uppdatera sidan och ladda upp igen

## Problem med mobilappen

### Appen ansluter inte

- Kontrollera att server-URL:en är korrekt
- Kontrollera om du är på samma nätverk
- Prova att inaktivera din VPN om den är aktiverad

## Behöver du fortfarande hjälp?

Besök vår [supportsida](/support/) för att kontakta vårt team.