Felsökning

Har du problem? Här är lösningar på vanliga problem.

Inloggningsproblem

Kan inte logga in

• Dubbelkolla din server-URL (den ska vara https://dittnamn.pixelunion.eu)
• Kontrollera ditt användarnamn och lösenord
• Rensa webbläsarens cache och försök igen

Glömt lösenord

Kontakta vårt supportteam på support@pixelunion.eu för att återställa ditt lösenord.

Uppladdningsproblem

Uppladdningar är långsamma

• Kontrollera din internetanslutning
• Prova att ladda upp i mindre omgångar
• Använd skrivbords-CLI:t för stora uppladdningar

Uppladdningen misslyckas

• Se till att filformatet stöds
• Kontrollera om du har tillräckligt med lagringsutrymme
• Uppdatera sidan och ladda upp igen

Problem med mobilappen

Appen ansluter inte

• Kontrollera att server-URL:en är korrekt
• Kontrollera om du är på samma nätverk
• Prova att inaktivera din VPN om den är aktiverad

Behöver du fortfarande hjälp?

Besök vår supportsida för att kontakta vårt team.