Backup: hur vi säkerhetskopierar din data

Dina foton och videor går inte att ersätta, så vi förlitar oss aldrig på en enda kopia. En andra, fullständig kopia av ditt bibliotek finns i ett annat land, redo för den dag något går fel. Här är hur det fungerar, och vad det täcker och inte täcker.

Två kopior, i två länder

Allt du laddar upp lagras i Tyskland. Därifrån kopieras det automatiskt till en andra plats i Finland. Två länder, två separata kopior.

• Primär lagring: Hostad i Falkenstein, Tyskland. Det är här dina foton och videor lagras under normal drift.
• Säkerhetskopieringslagring: Belägen i Finland. En fullständig andra kopia av ditt bibliotek som ingen använder i det dagliga. Den finns där för när något går fel.

Båda platserna ligger inom Europeiska unionen.

Vad säkerhetskopian skyddar mot

En säkerhetskopia är bara värd något om den täcker de sätt på vilka data faktiskt går förlorad. Vår är byggd för dessa:

• Oavsiktlig radering: Raderade du fel album av misstag? En säkerhetskopia ger oss något att återställa från.
• Mänskliga misstag: Människor gör misstag, vi också. Ett felaktigt kommando eller en felaktig ändring på vår sida behöver inte betyda förlorade foton, eftersom säkerhetskopian finns åtskild från systemet där misstaget hände.
• Hårdvarufel: Utrustning kan gå sönder. Med en andra kopia på en annan plats betyder ett fel på ena platsen inte förlorade foton.
• En hel plats som slås ut: Brand, översvämning, strömavbrott eller nätverksfel i ett datacenter. Tyskland och Finland ligger långt ifrån varandra, så en enskild händelse drabbar mycket osannolikt båda.
• Illvilliga angrepp: Inklusive ransomware, som tas upp härnäst.

Ransomware och andra angrepp

Vad är ransomware? Det är skadlig programvara som förvränger dina filer och kräver betalning för att återställa dem. Skadan är bara permanent om det inte finns något rent att gå tillbaka till.

Det är det säkerhetskopian är till för. Den finns i ett annat land, hålls åtskild från vår primära lagring, så vad som än händer i Tyskland händer inte automatiskt med kopian i Finland. Eftersom vi sparar tidigare versioner av ditt bibliotek, inte bara den senaste, kan vi gå tillbaka till en version från före skadan.

Säkerhetskopior hjälper också i en mindre variant av samma historia: om något krypterar eller skadar filer på din egen telefon eller dator och de synkas till ditt bibliotek, kontakta oss så snart du kan. Ju förr du berättar för oss, desto större chans att det fortfarande finns en ren version.

Dina säkerhetskopior är också krypterade

En andra kopia ska inte vara en andra risk. Säkerhetskopian i Finland är krypterad precis som din primära lagring, och den har ingen åtkomst till sina egna krypteringsnycklar.

• Vår finska säkerhetskopieringsleverantör kan inte läsa dina säkerhetskopior: De ser bara krypterad data, utan nycklar.
• Fysisk beslagtagelse är värdelös: Om säkerhetskopian stängdes av, stals eller flyttades skulle datan vara oläsbar utan nycklar som inte finns där.

Vill du ha hela bilden av hur nycklar, åtkomst och skydd mot angrepp fungerar? Läs Hur vi håller din data privat och säker.

Hur vi följer 3-2-1-regeln för säkerhetskopiering

3-2-1-regeln är det vedertagna sättet att tänka kring säkerhetskopior: ha flera kopior av din data, på separata system, med en kopia på en annan plats. Vi förklarar varför det är viktigt i vårt blogginlägg 3-2-1-regeln för backup: därför behöver din självhostade Immich den. Vår lösning följer samma idé:

• Flera kopior: Ditt levande bibliotek i Tyskland, tidigare versioner av det som vi sparar över tid och en fullständig kopia i Finland.
• Separata system: Säkerhetskopian i Finland körs på egna system, så ett problem med vår primära lagring drar inte med sig säkerhetskopian.
• En kopia på en annan plats: Kopian i Finland finns i ett annat land, så en brand, översvämning eller driftstopp på ena platsen kan inte slå ut båda.

Vad en säkerhetskopia inte är

En säkerhetskopia är ett skyddsnät för katastrofer och misstag. Den är inte ett arkiv, och den ersätter inte att du har en extra kopia av sådant du aldrig skulle kunna ersätta.

Om du behöver få data återställd

Om du förlorar foton eller stöter på ett problem med ditt bibliotek, kontakta vårt supportteam via supportsidan. Berätta vad som hände, så tittar vi på vad som krävs för att lösa det.

Om problemet berodde på en åtgärd på ditt konto, till exempel att foton raderats av misstag, gör vi vårt bästa för att återställa dem från en säkerhetskopia, men vi kan inte garantera en fullständig återställning. Detta kräver manuellt arbete för att lösa ditt specifika fall, så vi kan ta ut en avgift för den tid vi lägger ner.