Varför Tar det en Stund för Appen att Ladda?

Om du ibland ser en kort laddningsskärm när du öppnar PixelUnion är det förväntat beteende. Det är inte ett fel eller ett avbrott, utan en medveten del av hur vi driver tjänsten. Den här artikeln förklarar vad som händer och varför.

Vad Som Händer

För att kunna köra Immich för våra kunder till det pris vi erbjuder stänger vi tillfälligt av din instans när den inte används. Just nu sker detta efter en halvtimme utan aktivitet. Vi har nyligen kortat ner detta från en timme till en halvtimme.

Så snart du öppnar eller börjar använda PixelUnion igen startar vi automatiskt din instans på nytt. Den uppstarten tar några sekunder, och det är den korta laddningsskärmen du ibland märker, oftast första gången du öppnar appen efter ett tag.

Hur Lång Tid det Tar

Under normala förhållanden är uppstartstiden runt 6 till 8 sekunder. Ibland kan det ta lite längre tid. Vi arbetar aktivt med detta varje dag för att hålla uppstartstiden så kort och smidig som möjligt.

Varför Vi Gör det

Att stänga av instanser när de är inaktiva är just det som gör att vi kan erbjuda PixelUnion till det pris vi gör. I stället för att hålla varje instans igång dygnet runt använder vi resurser endast när de faktiskt behövs. Detta är en central del av hur vi håller en integritetsfokuserad, europeisk fototjänst prisvärd.

Det är också bättre för miljön. Att låta servrar gå dygnet runt utan att göra något skulle slösa mycket el. Genom att skala ner när din instans inte används håller vi våra beräkningskostnader låga och minskar den energi och de resurser som vår tjänst förbrukar. Med andra ord är detta tillvägagångssätt bra för din plånbok och för planeten.

Vad Du Kan Göra

Det finns inget du behöver åtgärda, instansen kommer tillbaka av sig själv. Några saker som kan hjälpa:

• Vänta bara några sekunder. När din instans är igång fungerar allt med full hastighet igen.
• Håll appen öppen om du arbetar aktivt i ditt bibliotek, så att den inte blir inaktiv.
• Försök igen om en laddning verkar ta ovanligt lång tid. Om det konsekvent tar mycket längre än 6 till 8 sekunder, hör av dig till oss.

Fortfarande Långa Laddningstider?

Om appen regelbundet tar mycket längre tid än väntat att ladda, eller om du får felmeddelanden i stället för en kort laddningsskärm, kontakta vårt supportteam. Vi tittar gärna på det och hjälper dig vidare.