Radera ditt konto

Om du har beslutat att radera ditt PixelUnion-konto förklarar denna guide processen och vad som händer med dina data.

Innan du raderar

Innan du begär kontoraderings, överväg:

1. Ladda ner dina data först

När ditt konto är raderat kan dina foton och videor inte återställas. Vi rekommenderar starkt att ladda ner dina data före radering.

Vi rekommenderar att använda Immich Go för att ladda ner alla dina foton och videor. Detta verktyg gör att du kan ladda ner hela ditt bibliotek effektivt samtidigt som metadata, datum och albumstrukturer bevaras. Se vår guide om ladda ner dina foton och videor med Immich Go för detaljerade instruktioner.

Alternativt kan du:

Logga in på din PixelUnion-domän
Välj de foton och videor du vill behålla
Klicka på Ladda ner för att spara dem till din enhet

För stora samlingar är användning av Immich Go den mest effektiva metoden.

2. Kontrollera delade album

Om du har delat album med andra:

Delade album du äger kommer att raderas
Andra användare kommer att förlora åtkomst till dessa album
Överväg att överföra ägandeskap eller meddela delade användare

3. Avbryt aktiva prenumerationer

Om du har en aktiv betald prenumeration, se till att avbryta den för att undvika framtida avgifter.

Hur du avbryter ditt konto

Vill du avbryta ditt PixelUnion-konto? Du kan göra detta enkelt via din egen domän:

Logga in på din PixelUnion-domän.
Klicka på Fakturering längst upp till höger.
Följ instruktionerna för att avbryta ditt konto eller din prenumeration.

Efter avbokning kommer inga framtida avgifter att göras. Ditt konto och data förblir tillgängliga till slutet av den nuvarande prenumerationsperioden.

Vad händer när ditt konto raderas

Omedelbart

Ditt konto deaktiveras
Du kan inte längre logga in
Din personliga domän blir otillgänglig

Inom 30 dagar

Alla dina foton och videor raderas permanent
Alla album och metadata tas bort
Din kontoinformation raderas från våra system

Bevarad information

I enlighet med juridiska krav kan vi behålla:

Faktureringsregister (för skatte-/juridiska ändamål)
Supportärendehistorik (anonymiserad)

Som en europeisk tjänst följer PixelUnion GDPR. Du har rätt att:

Åtkomst – Begära en kopia av alla data vi har om dig
Rättelse – Korrigera felaktiga personuppgifter
Raderingsrätt – Begära radering av dina personuppgifter (denna artikel)
Portabilitet – Ta emot dina data i ett portabelt format

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta support@pixelunion.eu.

Bearbetningstid

Kontoraderingsbegäranden behandlas vanligtvis inom:

Verifiering: 1-2 arbetsdagar
Kontodeaktivering: Omedelbart efter verifiering
Fullständig dataradering: Upp till 30 dagar

Har du ångrat dig?

Om du har begärt radering men ångrat dig:

Kontakta oss omedelbart på support@pixelunion.eu
Vi kan avbryta raderingen om den inte har behandlats fullständigt
När raderingen är klar kan data inte återställas

Behöver du hjälp?

Har du frågor om kontoraderings? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper gärna eller diskuterar alternativ.