Ändra din e-postadress

Du kan nu ändra e-postadressen på ditt PixelUnion-konto själv, direkt i dina kontoinställningar. Hela processen tar bara några minuter.

Innan du Börjar

Se till att du fortfarande har åtkomst till din nuvarande e-postadress. Under processen skickas en verifieringskod dit, och du behöver den för att bekräfta ändringen.

Öppna din PixelUnion-miljö i din webbläsare och logga in.
Klicka på din profilbild uppe till höger och gå till Kontoinställningar.
Hitta avsnittet Ändra e-post.
Av säkerhetsskäl kan du bli ombedd att logga in igen.
Ange din nya e-postadress. Ett verifieringsmejl skickas sedan till din nuvarande (gamla) e-postadress.
Öppna det mejlet, kopiera verifieringskoden och ange den i gränssnittet.
Din e-postadress är nu uppdaterad. Både din gamla och din nya adress får ett bekräftelsemeddelande.

Efter Ändringen

Använd från och med nu din nya e-postadress för att logga in. Alla kontonotifikationer skickas också dit.

Behöver du hjälp?

Om du inte längre har åtkomst till din nuvarande e-postadress kan du inte ta emot verifieringskoden, och processen i kontoinställningarna fungerar inte. Kontakta då vårt supportteam så ändrar vi adressen åt dig.

Styrka din identitet

Eftersom vi inte kan verifiera dig via e-post måste vi fastställa din identitet på annat sätt. Därför ber vi om en kopia av en myndighetsutfärdad identitetshandling, till exempel pass, ID-kort eller körkort.

Du får täcka över allt vi inte behöver. Vi behöver bara se ditt namn och tillräckligt mycket av handlingen för att se att den är giltig, så maskera gärna dokumentnummer, födelsedatum, födelseort, medborgarskap och eventuellt personnummer.

Vi behandlar handlingen konfidentiellt och raderar den så snart kontrollen är klar. När vi har verifierat dig ändrar vi adressen och bekräftar via e-post. Därefter loggar du in med din nya adress.

Innan du Börjar