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title: "Resolução de problemas"
description: "Problemas comuns e como resolvê-los"
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Está com problemas? Aqui estão soluções para problemas comuns.

## Problemas de início de sessão

### Não consegue iniciar sessão

- Verifique novamente o URL do seu servidor (deve ser `https://oseunome.pixelunion.eu`)
- Verifique o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe
- Limpe a cache do seu navegador e tente novamente

### Palavra-passe esquecida

Contacte a nossa equipa de suporte através de support@pixelunion.eu para repor a sua palavra-passe.

## Problemas de carregamento

### Os carregamentos estão lentos

- Verifique a sua ligação à internet
- Tente carregar em lotes mais pequenos
- Use a CLI de computador para carregamentos grandes

### O carregamento falha

- Certifique-se de que o formato do ficheiro é suportado
- Verifique se tem espaço de armazenamento suficiente
- Atualize a página e carregue novamente

## Problemas com a aplicação móvel

### A aplicação não liga

- Verifique se o URL do servidor está correto
- Verifique se está na mesma rede
- Tente desativar a sua VPN, se estiver ativada

## Ainda precisa de ajuda?

Visite a nossa [página de suporte](/support/) para contactar a nossa equipa.