Reportar abuso

Estamos aqui para ajudar. Se viu algo no PixelUnion que não lhe parece bem — conteúdo prejudicial, ilegal ou que vai contra as nossas regras — pode reportá-lo. Levamos cada reporte a sério e queremos manter a nossa plataforma segura e respeitosa para todos. Não está sozinho/a: vamos analisar o que nos enviar e agir quando for necessário.

O que pode reportar

A nossa Política de Uso Aceitável e os nossos Termos de Serviço descrevem o que não é permitido. Em resumo, pode reportar coisas como:

• Conteúdo ilegal ou prejudicial — Conteúdo ilegal, que prejudica outros ou que viola os direitos de alguém.
• Conteúdo proibido — Conteúdo ofensivo, de ódio ou que prejudique a comunidade.
• Conteúdo para adultos partilhado publicamente — Conteúdo sexualmente explícito ou pornográfico só é permitido em privado; a partilha pública não é permitida.
• Violência e conteúdo gráfico — Conteúdo que mostra violência extrema, lesões ou morte, ou destinado a chocar ou perturbar.
• Violações de privacidade — Fotos de pessoas carregadas ou partilhadas sem o seu consentimento, ou uso indevido de reconhecimento facial ou outras funcionalidades de IA.
• Abuso de conta ou do serviço — Tentativas de hacking, partilha de credenciais, spam, phishing ou sobrecarga ou uso indevido do serviço.

Não tem a certeza se algo se enquadra? Pode reportar na mesma — preferimos que nos contacte e verifiquemos do que deixar passar algo. Nenhum reporte é demasiado pequeno se o incomoda.

Como reportar

1. Use o nosso formulário de contacto legal
   Vá à nossa página de Contacto legal e preencha o formulário com o seu reporte. Chega diretamente à nossa equipa.

2. Inclua todos os pormenores que tiver
   Quanto mais contexto tivermos, mais depressa podemos analisar. É útil indicar:

   • O que está a reportar (ex.: tipo de conteúdo ou comportamento).
   • Onde o viu (ex.: link, álbum ou descrição do local).
   • Qualquer outro contexto útil (ex.: marcas de tempo, nomes de utilizador se visíveis e relevantes).

Tratamos tudo o que nos envia de acordo com a nossa Política de Privacidade. O seu reporte está em boas mãos.

O que fazemos com os reportes

Lemos cada reporte e decidimos o que fazer — pode ser remover conteúdo, avisar a pessoa em causa ou, em casos graves, suspender ou encerrar uma conta. Em algumas situações também colaboramos com as autoridades, como indicado nos nossos Termos de Serviço.

Nem sempre podemos informá-lo do resultado de um reporte específico (por razões de privacidade e segurança), mas o seu reporte faz diferença. Ajuda-nos a manter o PixelUnion seguro para todos, e agradecemos que tenha dedicado tempo a reportar.

Autoridades e forças da lei

Se é uma autoridade ou organismo competente e precisa de nos contactar sobre conteúdo ilegal ou outras questões legais, envie um e-mail para support@pixelunion.eu. Analisaremos o seu pedido e responderemos em conformidade com o direito neerlandês e europeu aplicável.

Quer mais pormenores sobre o que é permitido? Consulte a nossa Política de Uso Aceitável. Para outras perguntas ou apoio (não relacionados com reportes), a nossa página de apoio é o sítio certo — estamos aqui para ajudar.