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title: "Alterar Seu Endereço de E-mail"
description: "Como atualizar o endereço de e-mail da sua conta PixelUnion"
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Agora pode alterar o endereço de e-mail da sua conta PixelUnion por conta própria, diretamente nas definições da sua conta. Todo o processo leva apenas alguns minutos.

## Antes de Começar

Certifique-se de que ainda tem acesso ao seu endereço de e-mail **atual**. Durante o processo, é enviado para lá um código de verificação, que vai precisar para confirmar a alteração.

## Alterar Seu Endereço de E-mail

1. Abra o seu ambiente PixelUnion no navegador e inicie sessão.
2. Clique na sua **foto de perfil** no canto superior direito e vá às **Definições da conta**.
3. Encontre a secção **Alterar e-mail**.
4. Por segurança, poderá ser-lhe pedido que inicie sessão novamente.
5. Introduza o seu novo endereço de e-mail. É então enviado um e-mail de verificação para o seu endereço de e-mail **atual (antigo)**.
6. Abra esse e-mail, copie o **código de verificação** e introduza-o na interface.
7. O seu endereço de e-mail está agora atualizado. Tanto o seu endereço antigo como o novo recebem uma mensagem de confirmação.

## Após a Alteração

A partir de agora, use o seu **novo** endereço de e-mail para iniciar sessão. Todas as notificações da conta passarão também a ser enviadas para lá.

## Precisa de Ajuda?

Se já não tiver acesso ao seu endereço de e-mail atual, não conseguirá receber o código de verificação e o processo a partir das definições da conta não funcionará. Nesse caso, [contacte a nossa equipa de apoio](/pt/support/) e alteramos o endereço por si.

### Comprovar a Sua Identidade

Como não o podemos verificar por e-mail, temos de confirmar a sua identidade de outra forma. Por isso pedimos uma cópia de um **documento de identificação emitido por uma autoridade pública**, por exemplo passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução.

Pode tapar tudo aquilo de que não precisamos. Só precisamos de ver o seu nome e uma parte suficiente do documento para reconhecer que é válido, por isso à vontade para ocultar o número do documento, a data e o local de nascimento, a nacionalidade e qualquer número de identificação nacional.

Tratamos o documento de forma confidencial e eliminamo-lo assim que a verificação estiver concluída. Depois de o verificarmos, alteramos o endereço e confirmamos por e-mail. A partir daí, inicia sessão com o seu novo endereço.