Alterar Seu Endereço de E-mail

Agora pode alterar o endereço de e-mail da sua conta PixelUnion por conta própria, diretamente nas definições da sua conta. Todo o processo leva apenas alguns minutos.

Antes de Começar

Certifique-se de que ainda tem acesso ao seu endereço de e-mail atual. Durante o processo, é enviado para lá um código de verificação, que vai precisar para confirmar a alteração.

Alterar Seu Endereço de E-mail

1. Abra o seu ambiente PixelUnion no navegador e inicie sessão.
2. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e vá às Definições da conta.
3. Encontre a secção Alterar e-mail.
4. Por segurança, poderá ser-lhe pedido que inicie sessão novamente.
5. Introduza o seu novo endereço de e-mail. É então enviado um e-mail de verificação para o seu endereço de e-mail atual (antigo).
6. Abra esse e-mail, copie o código de verificação e introduza-o na interface.
7. O seu endereço de e-mail está agora atualizado. Tanto o seu endereço antigo como o novo recebem uma mensagem de confirmação.

Após a Alteração

A partir de agora, use o seu novo endereço de e-mail para iniciar sessão. Todas as notificações da conta passarão também a ser enviadas para lá.

Precisa de Ajuda?

Se já não tiver acesso ao seu endereço de e-mail atual, não conseguirá receber o código de verificação e o processo a partir das definições da conta não funcionará. Nesse caso, contacte a nossa equipa de apoio e alteramos o endereço por si.

Comprovar a Sua Identidade

Como não o podemos verificar por e-mail, temos de confirmar a sua identidade de outra forma. Por isso pedimos uma cópia de um documento de identificação emitido por uma autoridade pública, por exemplo passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução.

Pode tapar tudo aquilo de que não precisamos. Só precisamos de ver o seu nome e uma parte suficiente do documento para reconhecer que é válido, por isso à vontade para ocultar o número do documento, a data e o local de nascimento, a nacionalidade e qualquer número de identificação nacional.

Tratamos o documento de forma confidencial e eliminamo-lo assim que a verificação estiver concluída. Depois de o verificarmos, alteramos o endereço e confirmamos por e-mail. A partir daí, inicia sessão com o seu novo endereço.