Somos uma plataforma de armazenamento de fotos com foco em privacidade, feita para consumidores europeus, oferecendo uma alternativa segura e privada às grandes plataformas de tecnologia.
Com os recentes acontecimentos geopolíticos entre os EUA e a Europa, ficou claro que precisamos de soluções robustas e europeias. O PixelUnion foi criado para preencher essa lacuna e oferecer uma opção confiável e respeitosa à privacidade para armazenamento de fotos na UE.
Sim, temos.
Mais ou menos…
Por enquanto, usamos o app open source disponível nas lojas Google e Apple. Esse app é totalmente compatível com nossa plataforma. No futuro, pretendemos criar nossa própria versão e contribuir com a comunidade open source.
Seus dados ficam hospedados na Alemanha, protegidos por algumas das leis de privacidade mais rígidas do mundo. Usamos criptografia tanto em repouso (quando os dados estão armazenados) quanto em trânsito (quando trafegam pela internet).
Nossas medidas de segurança de ponta garantem que suas fotos permaneçam privadas e seguras, aconteça o que acontecer. Quer saber mais? Fale conosco a qualquer momento pela página de suporte. Adoramos ajudar!
Veja também nossa política de privacidade, onde explicamos em detalhes como tratamos seus dados. Tentamos deixá-la o mais simples possível.
Sim, oferecemos um plano gratuito para sempre com 16 GB de armazenamento de fotos – 1 GB a mais que o Google Fotos! Pode parecer pouco, mas temos orgulho de oferecer esse espaço extra para suas memórias. E é divertido.
Quando quiser migrar para um plano maior, ajudamos você a fazer a transição para uma opção premium que se encaixe nas suas necessidades.
Não! Mesmo que a gente precise encerrar (fica tranquilo, gostamos do que fazemos), você será avisado com antecedência para transferir suas fotos para outro serviço.
Digite seu subdomínio (ex: minhasfotos.pixelunion.eu) no campo de endereço do servidor do app Immich. Para mais informações sobre o uso do app, acesse esta página.
Sim e não. Não oferecemos um plano familiar pago separado (não somos a Netflix), mas todos os nossos planos incluem recursos familiares.
Você pode convidar familiares ou amigos para seu subdomínio criando contas individuais para eles.
Veja como:
Sim, suportamos a API do Immich, permitindo que você a use com qualquer software ou ferramenta compatível. Assim, você pode integrar nossa plataforma aos seus fluxos de trabalho, criar apps ou automatizar tarefas usando a API do Immich.
Por motivos de segurança e privacidade, desativamos dois endpoints:
/api/system-config: desativado para evitar acesso não autorizado à configuração do sistema./api/library: desativado para controle mais rigoroso do acesso à biblioteca de mídia.Todos os outros endpoints funcionam normalmente. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, fale com nosso suporte!
Não, NÃO somos afiliados ao Immich. Nossa plataforma é baseada em uma versão bifurcada do projeto open source Immich. Respeitamos o trabalho da comunidade Immich e contribuímos ativamente sempre que possível, tanto com código quanto com suporte financeiro. Saiba mais sobre open source.
Nosso servidor principal está na Alemanha, com backup na Finlândia. Se, por acaso, o armazenamento alemão falhar, seus dados estarão seguros. A transferência da Finlândia pode demorar um pouco, mas seus dados continuarão protegidos.
Sentimos muito que você queira sair. Para excluir sua conta:
Quando o período da assinatura terminar, sua conta ficará inacessível e será agendada para exclusão.
Se mudar de ideia antes da exclusão, entre em contato com nosso suporte.
Armazenamos dois tipos de dados com períodos de retenção diferentes:
Mantemos seus dados pessoais (não a mídia) apenas pelo tempo necessário, normalmente até 1 ano após o fim do uso dos nossos serviços.
Sua mídia é mantida por até 30 dias após a exclusão da instalação, para permitir recuperação se necessário. Depois disso, é excluída permanentemente.
Para alterar ou atualizar sua assinatura, clique no ícone de perfil no canto superior direito e selecione Faturamento no menu.
Você também pode acessar diretamente a página de faturamento aqui:
Gerenciar sua assinatura
Fale com nossa equipe pela página de contato.
Nos esforçamos para responder todos os tickets de suporte em até 24 horas. Nossa equipe monitora as solicitações ao longo do dia para garantir atendimento rápido. Se for urgente, avise na mensagem para priorizarmos.
Estamos em Alkmaar, Holanda, e seguimos as leis holandesas e europeias de proteção de dados.
Sim, cumprimos totalmente o RGPD para proteger seus dados pessoais.
Sim, suportamos a API do Immich e você pode gerar suas próprias chaves de API.
Para grandes volumes, o mais fácil é usar o CLI do Immich (linha de comando). Ele permite enviar pastas inteiras direto do seu computador – ideal para transferências em massa.
Veja como:
immich-cli upload para enviar suas fotos. A opção --recursive permite enviar pastas inteiras.Para mais detalhes, veja nosso blog: Usando a API e o CLI do Immich.
O CLI do Immich é uma ferramenta poderosa para gerenciar grandes coleções de fotos. Experimente!
O desenvolvimento do Immich é muito rápido e sempre traz novidades. Tentamos acompanhar a última versão, mas às vezes as versões menores ainda têm alguns bugs. Por isso, normalmente esperamos os patches antes de atualizar.
Quer saber quando vamos atualizar por causa de um recurso novo? Fale conosco!
O Immich, como muitos projetos de software, usa versionamento semântico, no formato MAJOR.MINOR.PATCH (por exemplo, 1.12.3).
2.0.0): mudanças importantes, novos recursos ou alterações incompatíveis com versões anteriores.1.13.0): novos recursos e melhorias compatíveis com versões anteriores.1.13.1): correções de bugs e pequenas melhorias sem novos recursos.Esse sistema ajuda a entender o impacto de uma atualização. No PixelUnion, normalmente esperamos os patches para garantir estabilidade antes de atualizar.
As imagens da sua timeline são miniaturas (thumbnails). Às vezes, ao enviar fotos, as miniaturas não são geradas corretamente. Isso resulta em quadros cinza ou erros como “Não foi possível carregar a imagem”.
Normalmente, basta aguardar alguns minutos enquanto o sistema cria as miniaturas.
Ainda não funcionou após alguns minutos?
Veja como forçar manualmente a geração das miniaturas:
Isso iniciará a criação das miniaturas que faltam e suas imagens devem aparecer corretamente na timeline.
Para economizar recursos, às vezes desligamos temporariamente seu aplicativo quando você não está usando. Assim que você acessa novamente, ligamos ele imediatamente. Isso pode levar alguns segundos, por isso aparece a tela de carregamento. Depois disso, tudo funciona normalmente!
Quase sempre, a resposta é não. O PixelUnion é seu primeiro ponto de contato para suporte. Se necessário, entraremos em contato com a comunidade Immich por você ou indicaremos o local apropriado. Mas estamos sempre prontos para ajudar—fale conosco!
Nos esforçamos para ser o mais amigáveis à privacidade possível, e é por isso que pedimos apenas seu endereço de e-mail e número de telefone ao se registrar. Acreditamos que essa coleta mínima de dados ajuda a proteger sua privacidade enquanto nos permite oferecer nossos serviços de maneira eficaz.
Um serviço como o PixelUnion, especialmente com uma opção gratuita, pode infelizmente atrair abusos. Embora não seja infalível, exigir um número de telefone atua como uma barreira pequena, mas importante, para desencorajar o uso indevido e o spam. É uma maneira de adicionar uma camada de verificação sem pedir detalhes pessoais extensos. Acreditamos sinceramente que usar um número de telefone é uma opção relativamente amigável à privacidade para coletar informações essenciais do usuário e ajudar a manter um ambiente seguro para todos.
Além disso, planejamos usar esse número de telefone em casos futuros onde a verificação possa ser necessária, garantindo a segurança e integridade de sua conta e de nossos serviços.
O PixelUnion é dirigido por uma equipe dedicada de profissionais apaixonados por tecnologia e privacidade, comprometidos em fornecer uma plataforma segura e confiável para o armazenamento de fotos. Nossa equipe é composta por especialistas em segurança da informação, desenvolvimento de software e atendimento ao cliente, todos empenhados em proteger suas memórias e garantir a melhor experiência possível na nossa plataforma.
Atualmente, não oferecemos uma função de exportação ou takeout integrada como a do Google. No entanto, você pode usar a ferramenta de código aberto immich-go para exportar toda a sua instalação PixelUnion (ou qualquer outra instalação Immich) para o seu disco local.
Ao usar esta ferramenta, você também receberá arquivos JSON extras contendo os “sidecar” ou metadados das suas fotos, armazenados ao lado dos arquivos originais enviados.
Para mais detalhes e instruções, visite a página do GitHub do immich-go.
Estamos localizados em Alkmaar, na Holanda, e operamos sob as rigorosas leis de proteção de dados da União Europeia. Isso significa que não apenas levamos a sério a segurança e a privacidade dos seus dados, mas também estamos legalmente obrigados a fazê-lo.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco através da página de suporte. Estamos sempre aqui para ajudar!