Como usamos a IA

A IA na PixelUnion – 2026 · Última atualização: outubro de 2026

Porque lhe contamos isto

Quase todas as empresas usam IA, e muitas vezes não é claro o que fazem com os seus dados. Tem o direito de saber exatamente onde a usamos e onde não a usamos.

Os nossos princípios

1. Os seus dados ficam na nossa plataforma. Quando um modelo de IA trabalha com os seus dados, esse tratamento acontece nos nossos próprios servidores na Europa e em mais nenhum lugar.
2. Europa primeiro. Para outras utilizações de IA, olhamos primeiro para as opções europeias. Quando não existe nenhuma opção europeia disponível, podemos escolher uma ferramenta não europeia e dizemo-lo abertamente.
3. Privacidade através dos contratos certos. Quando usamos ferramentas não europeias nos nossos processos empresariais, só usamos ferramentas com garantias de privacidade sólidas e verificáveis.
4. As pessoas são responsáveis. A IA auxilia e as pessoas decidem.
5. Os seus dados continuam a ser seus. As ferramentas de IA usadas pela nossa equipa não conseguem aceder às suas fotografias nem ao conteúdo da sua biblioteca.

O que a IA faz na plataforma PixelUnion

• A pesquisa de pessoas agrupa as fotografias da mesma pessoa através de reconhecimento facial, para que possa encontrar alguém sem percorrer toda a sua biblioteca.
• A pesquisa inteligente permite-lhe pesquisar pelo que aparece numa fotografia, como «bolo de aniversário» ou «praia».
• O reconhecimento de texto permite-lhe pesquisar o texto que aparece nas suas fotografias, como cartas ou folhetos.

Estas funcionalidades fazem parte do Immich, o software de código aberto em que a PixelUnion assenta. Funcionam com modelos de código aberto nos nossos próprios servidores na Europa e só trabalham com as fotografias da sua própria conta. Os seus dados não saem da nossa rede.

Como construímos e gerimos a PixelUnion

Os nossos engenheiros usam assistentes de programação com IA. Estas ferramentas trabalham apenas com o nosso código. Nunca têm acesso às fotografias nem aos dados dos clientes. Engenheiros seniores definem a direção e revêm o que é publicado.

Nas nossas operações, usamos IA para ajudar na gestão de incidentes técnicos, por exemplo através da análise de alertas recebidos ou da telemetria da plataforma.

Para isso, usamos:

• O Claude Code da Anthropic.
• Vários modelos através do OpenRouter, apenas junto de fornecedores que não guardam os nossos dados nem se treinam com eles.

Os modelos de IA usados nestes processos nunca têm acesso às suas fotografias nem ao conteúdo da sua biblioteca.

Como trabalhamos consigo

Usamos um modelo de IA licenciado para ler os pedidos de suporte e preparar uma primeira resposta. Pode ler a sua mensagem, mas não lhe é permitido treinar com ela nem usá-la para mais nada. Parte da triagem é feita em modelos que funcionam nos nossos próprios servidores. Uma pessoa lê cada resposta e é responsável por ela antes de lhe chegar.

Imagens e conteúdos

• Evitamos imagens geradas por IA. Usamos um banco de imagens licenciado porque queremos respeitar as pessoas que criam obras visuais.
• Podemos usar IA como apoio na redação de conteúdos, mas uma pessoa é sempre responsável pelo resultado final.
• Podemos usar elementos visuais criados por IA, como diagramas. Se o fizermos, indicá-lo-emos.

Obrigações legais

A PixelUnion opera dentro do direito europeu e, como qualquer serviço em linha, isso inclui obrigações relativas a conteúdos ilegais. Isto está previsto nos nossos termos de serviço. As ferramentas de IA usadas pela nossa equipa não conseguem aceder às suas fotografias nem analisá-las.