Rozwiązywanie problemów

Masz problemy? Oto rozwiązania typowych problemów.

Problemy z logowaniem

Nie można się zalogować

• Sprawdź ponownie adres URL swojego serwera (powinien mieć postać https://twojanazwa.pixelunion.eu)
• Zweryfikuj swoją nazwę użytkownika i hasło
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj ponownie

Nie pamiętasz hasła

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@pixelunion.eu, aby zresetować hasło.

Problemy z przesyłaniem

Przesyłanie jest wolne

• Sprawdź swoje połączenie internetowe
• Spróbuj przesyłać w mniejszych partiach
• Użyj klienta CLI na komputer do dużych przesyłań

Przesyłanie nie powiodło się

• Upewnij się, że format pliku jest obsługiwany
• Sprawdź, czy masz wystarczająco dużo miejsca
• Odśwież stronę i prześlij ponownie

Problemy z aplikacją mobilną

Aplikacja nie łączy się

• Sprawdź, czy adres URL serwera jest poprawny
• Sprawdź, czy jesteś w tej samej sieci
• Spróbuj wyłączyć VPN, jeśli jest włączony

Nadal potrzebujesz pomocy?

Odwiedź naszą stronę wsparcia, aby skontaktować się z naszym zespołem.