Najczęściej zadawane pytania dotyczące konta

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zarządzania kontem PixelUnion, subskrypcjami i ustawieniami konta.

Jak mogę usunąć swoje konto?

Przykro nam, że odchodzisz. Aby usunąć swoje konto:

1. Kliknij swoją ikonę konta w prawym górnym rogu ekranu.
2. Wybierz Rozliczenia z menu rozwijanego.
3. Anuluj swoją subskrypcję za pośrednictwem portalu rozliczeniowego.

Po zakończeniu okresu subskrypcji Twoje konto stanie się niedostępne i zostanie zaplanowane do usunięcia.

Jeśli zmienisz zdanie przed datą usunięcia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Co się stanie, gdy usunę swoje konto?

Przechowujemy dwa rodzaje danych, dla których mamy osobne okresy przechowywania:

• Dane osobowe: Takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu
• Przesłane media: Media, które przesłałeś na naszą platformę

Przechowujemy Twoje dane osobowe (nie przesłane media) tylko tak długo, jak to konieczne. Zazwyczaj oznacza to do 1 roku po zaprzestaniu korzystania z naszych usług.

Przechowujemy przesłane przez Ciebie media do 30 dni po usunięciu instalacji. Daje nam to czas na rozwiązanie ewentualnych problemów lub odzyskanie danych w razie potrzeby. Następnie są one trwale usuwane.

Jak mogę ulepszyć lub zmienić swoją subskrypcję?

Jeśli potrzebujesz więcej miejsca na dane lub chcesz zmienić plan, możesz ulepszyć swoje konto w dowolnym momencie:

1. Kliknij swoją ikonę konta w prawym górnym rogu ekranu.
2. Wybierz Rozliczenia z menu rozwijanego.
3. Na stronie rozliczeń wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem PixelUnion.
4. Otrzymasz e-mail z bezpiecznym linkiem do logowania.
5. Kliknij link w e-mailu, aby uzyskać dostęp do panelu rozliczeniowego, gdzie możesz wybrać nowy plan i dokończyć ulepszenie.

Możesz również przejść bezpośrednio do strony rozliczeniowej za pomocą tego linku: Zarządzaj swoją subskrypcją

Czy PixelUnion oferuje plan rodzinny?

Tak i nie. Nie oferujemy osobnego płatnego planu rodzinnego (nie jesteśmy Netflixem), ale wszystkie nasze subskrypcje zawierają funkcje rodzinne.

Możesz zaprosić członków rodziny lub znajomych do dołączenia do Twojej domeny, tworząc dla nich indywidualne konta w ramach Twojej subdomeny.

Oto jak to zrobić:

1. Kliknij swoją ikonę konta w prawym górnym rogu ekranu.
2. Wybierz Zarządzanie z menu rozwijanego.
3. Stąd możesz tworzyć nowe konta użytkowników dla swojej rodziny lub znajomych. Te konta mają dostęp do Twojej przestrzeni dyskowej, ale z własnym logowaniem i interfejsem.
4. Po dodaniu adresu e-mail użytkownik musi odwiedzić stronę logowania i zarejestrować domenę z tym samym adresem e-mail, aby dokończyć proces logowania.

Dlaczego pytacie o numer telefonu podczas rejestracji?

Staramy się być jak najbardziej przyjaźni dla prywatności, dlatego podczas rejestracji prosimy tylko o adres e-mail i numer telefonu. Wierzymy, że to minimalne zbieranie danych pomaga chronić Twoją prywatność, jednocześnie umożliwiając nam skuteczne świadczenie usług.

Usługa taka jak PixelUnion, szczególnie z darmowym poziomem, może niestety przyciągać nadużycia. Choć nie jest to rozwiązanie wodoszczelne, wymaganie numeru telefonu stanowi małą, ale ważną barierę zniechęcającą do nadużyć i spamu. To sposób, w jaki dodajemy warstwę weryfikacji bez konieczności podawania obszernych danych osobowych. Naprawdę wierzymy, że użycie numeru telefonu jest stosunkowo przyjazną dla prywatności opcją zbierania niezbędnych informacji o użytkownikach i pomagania w utrzymaniu bezpiecznego środowiska dla wszystkich.

Ponadto planujemy wykorzystać ten numer telefonu w przyszłych przypadkach, gdy weryfikacja może być wymagana, zapewniając bezpieczeństwo i integralność Twojego konta oraz naszych usług.