Najczesciej zadawane pytania

Czym jest PixelUnion?

Jestesmy platforma fotograficzna stawiajaca prywatnosc na pierwszym miejscu, przeznaczona dla europejskich uzytkownikow, bezpieczna i prywatna alternatywa dla duzych platform technologicznych.

Ze wzgledu na ostatnie wydarzenia geopolityczne miedzy USA a Europa potrzeba silnych europejskich rozwiazan stala sie oczywista. Zostalismy zalozeni, aby wypelnic te luke i oferujemy niezawodna, zorientowana na prywatnosc opcje przechowywania zdjec w UE.

Czy macie aplikacje mobilna?

Tak, mamy.

Wlasciwie…

Na razie korzystamy z aplikacji open source dostepnej w sklepach Google i Apple. Ta aplikacja dziala w pelni z nasza platforma. W przyszlosci chcemy stworzyc wlasna aplikacje i wspierac spolecznosc open source.

Jak dbacie o prywatnosc moich danych?

Twoje dane sa bezpiecznie przechowywane w Niemczech, chronione najsurowszymi przepisami o prywatnosci na swiecie. Stosujemy szyfrowanie zarowno podczas przechowywania, jak i przesylania danych.

Aby uzyskac szczegolowy przeglad tego, jak chronimy Twoje dane - w tym szyfrowanie, kontrole dostepu i nasza ochrone przed zlosliwymi podmiotami - zapoznaj sie z naszym przewodnikiem Jak chronimy Twoje dane.

Zapoznaj sie rowniez z nasza polityka prywatnosci, aby uzyskac wiecej szczegolow na temat postepowania z Twoimi danymi.

Czy platforma jest darmowa?

Tak, oferujemy darmowy plan z 16 GB przestrzeni na zdjecia - 1 GB wiecej niz Google Photos! To moze wydawac sie niewiele, ale jestesmy dumni z tego dodatkowego miejsca. I jest to zabawne.

Chcesz wiecej? Chetnie pomozymy Ci przejsc na wiekszy pakiet.

Co jesli PixelUnion zbankrutuje - strace swoje zdjecia?

Nie! Nawet jesli kiedykolwiek zakonczymy dzialalnosc (nie martw sie, zostajemy z przyjemnoscia), zostaniesz powiadomiony z odpowiednim wyprzedzeniem, abys mogl przeniesc swoje zdjecia.

Jak podlaczyc aplikacje Immich do waszej platformy?

Wpisz swoja subdomene (np. mojezdjecia.pixelunion.eu) w polu adresu serwera w aplikacji Immich. Wiecej informacji znajdziesz na tej stronie.

Czy PixelUnion oferuje plan rodzinny?

Tak i nie. Nie oferujemy oddzielnego platnego planu rodzinnego (nie jestesmy Netflixem), ale wszystkie nasze plany zawieraja funkcjonalnosc rodzinna.

Mozesz zapraszac czlonkow rodziny lub przyjaciol do korzystania z Twojej domeny, tworzac dla nich wlasne konto w ramach Twojej subdomeny.

Oto jak to zrobic:

  1. Kliknij ikone konta w prawym gornym rogu ekranu.
  2. Wybierz Administracja z menu rozwijanego.
  3. Tam mozesz tworzyc nowe konta uzytkownikow dla rodziny lub przyjaciol. Otrzymaja oni dostep do Twojej przestrzeni dyskowej za pomoca wlasnego loginu i interfejsu.

Czy obslugujecie Immich API?

Tak, obslugujemy Immich API w pelni. Mozesz go uzywac z dowolnym kompatybilnym oprogramowaniem lub narzedziem. Dzieki temu mozesz zintegrowac nasza usluge ze swoim przepywem pracy, budowac wlasne aplikacje lub automatyzowac za pomoca Immich API.

Aby zapewnic prywatnosc i bezpieczenstwo, dwa endpointy sa wylaczone:

  • /api/system-config: wylaczony, aby zapobiec dostepowi do ustawien systemowych.
  • /api/library: wylaczony dla scislejszej kontroli dostepu do mediow.

Wszystkie pozostale endpointy dzialaja normalnie. Pytania? Skontaktuj sie ze wsparciem!

Czy jestescie powiazani z Immich?

Nie, NIE jestesmy powiazani z Immich. Nasza platforma jest zbudowana na zforkowanej wersji projektu open-source Immich. Bardzo szanujemy prace spolecznosci Immich i aktywnie wspieramy projekt, gdzie to mozliwe, zarowno kodem, jak i wsparciem finansowym. Przeczytaj wiecej o open source.

Jak chronicie moje zdjecia i filmy?

Nasz glowny serwer znajduje sie w Niemczech, z kopia zapasowa w Finlandii. Gdyby przestrzen dyskowa w Niemczech kiedykolwiek ulegla awarii, Twoje dane sa bezpieczne. Moze to troche potrwac, aby wszystko odzyskac z Finlandii, ale Twoje dane pozostaja chronione.

Jak moge usunac swoje konto?

Szkoda, ze nas opuszczasz. Aby usunac swoje konto:

  1. Kliknij ikone konta w prawym gornym rogu ekranu.
  2. Wybierz billing z menu rozwijanego.
  3. Anuluj subskrypcje za posrednictwem portalu rozliczeniowego.

Po zakonczeniu okresu subskrypcji Twoje konto stanie sie niedostepne i zostanie zaplanowane do usuniecia.

Jesli zmienisz zdanie przed data usuniecia, skontaktuj sie z naszym zespolem wsparcia.

Co sie dzieje po usunieciu konta?

Przechowujemy dwa rodzaje danych z odrebnymi okresami przechowywania:

  • Dane osobowe: takie jak imie, e-mail lub numer telefonu
  • Przeslane media: zdjecia i filmy, ktore przesylasz

Twoje dane osobowe (nie media) przechowujemy tylko tak dlugo, jak to konieczne, zwykle do 1 roku po zakonczeniu korzystania z naszej uslugi.

Przeslane media przechowujemy do 30 dni po usunieciu Twojej instalacji. Nastepnie wszystko zostaje trwale usuniete.

Jak zaktualizowac subskrypcje?

Aby zaktualizowac subskrypcje, kliknij ikone konta w prawym gornym rogu i wybierz Billing z menu rozwijanego.

Mozesz rowniez przejsc bezposrednio do strony platnosci za pomoca tego linku: Zarzadzaj subskrypcja

Jak skontaktowac sie ze wsparciem?

Mozesz skontaktowac sie z naszym zespolem wsparcia za posrednictwem strony kontaktowej.

Jak szybko otrzymam odpowiedz od wsparcia?

Staramy sie odpowiadac na wszystkie zgloszenia w ciagu 24 godzin. Nasz zespol monitoruje zgloszenia przez caly dzien, aby moc Ci szybko pomoc. Czy Twoja sprawa jest pilna? Zaznacz to w wiadomosci, abysmy mogli potraktowac ja priorytetowo.

Gdzie macie siedzibe?

Jestesmy w Alkmaar w Holandii i przestrzegamy holenderskich oraz unijnych przepisow o prywatnosci.

Czy jestescie zgodni z RODO?

Tak, w pelni przestrzegamy RODO, aby chronic Twoje dane osobowe.

Czy moge korzystac z natywnego Immich API?

Tak, obslugujemy Immich API w pelni i mozesz generowac wlasne klucze API.

Jak moge szybko przeslac wiele zdjec?

Uzyj Immich CLI (interfejsu wiersza polecen) do masowego przesylania. Dzieki niemu mozesz przesylac cale foldery bezposrednio z komputera.

Oto jak to dziala:

  1. Zainstaluj Immich CLI: Uzyj Node.js i NPM, aby zainstalowac CLI.
  2. Pobierz klucz API: Zaloguj sie do Immich, przejdz do Ustawien konta i utworz klucz API.
  3. Zaloguj sie do CLI: Uzyj klucza API i adresu URL serwera, aby sie zalogowac.
  4. Przeslij zdjecia: Uzyj polecenia immich-cli upload. Z opcja --recursive mozesz przesylac cale foldery.

Wiecej informacji znajdziesz na naszym blogu: Korzystanie z Immich API i CLI.

Immich CLI to potezne narzedzie do szybkiego zarzadzania duzymi kolekcjami zdjec. Wyprobuj je!

Immich wydal nowa wersje, kiedy zaktualizujecie platforme?

Rozwoj Immich postepuje bardzo szybko i ciagle pojawiaja sie nowe funkcje. Staramy sie byc jak najblizej najnowszej wersji, ale czasami najnowsze wydania minor sa jeszcze nieco niestabilne. Dlatego zwykle czekamy na wydania patch przed aktualizacja naszej platformy.

Chcesz wiedziec dokladnie, kiedy zaktualizujemy, poniewaz pojawila sie fajna funkcja? Skontaktuj sie z nami!

Czym sa wydania major, minor i patch w Immich?

Immich, podobnie jak wiele projektow oprogramowania, uzywa wersjonowania semantycznego, w formacie MAJOR.MINOR.PATCH (na przyklad 1.12.3).

  • Wydania major (np. 2.0.0): Duze zmiany, nowe funkcje lub niekompatybilne wstecznie modyfikacje.
  • Wydania minor (np. 1.13.0): Nowe funkcje i ulepszenia kompatybilne z poprzednimi wersjami.
  • Wydania patch (np. 1.13.1): Poprawki bledow i drobne ulepszenia bez nowych funkcji.

Ten system wersjonowania pomaga uzytkownikom i deweloperom zrozumiec wplyw aktualizacji. W przypadku Immich zwykle czekamy na wydania patch dla dodatkowej stabilnosci przed aktualizacja.

Moje obrazy nie laduja sie na osi czasu. Co sie dzieje i jak to naprawic?

Obrazy na osi czasu to tak naprawde miniatury (thumbnails). Czasami zdarza sie, ze podczas przesylania zdjec miniatury nie sa prawidlowo generowane. Przez to widzisz szary prostokat lub komunikat o bledzie typu “Nie mozna zaladowac”.

Moze to miec kilka przyczyn, ale zwykle rozwiazuje sie samo w ciagu kilku minut, gdy serwer wygeneruje miniatury.

Problem nie rozwiazal sie po kilku minutach?

Wykonaj nastepujace kroki, aby recznie wygenerowac miniatury:

  1. Przejdz do Administracji przez menu konta (prawy gorny rog).
  2. Kliknij Jobs w menu bocznym.
  3. Nacisnij przycisk GENERATE THUMBNAILS.

Po uruchomieniu tego zadania brakujace miniatury zostana wygenerowane i Twoje zdjecia powinny prawidlowo ladowac sie na osi czasu.

Dlaczego czasami widze ekran ladowania po otwarciu aplikacji?

Aby oszczedzac energie i koszty, czasami tymczasowo wylaczamy Twoja aplikacje, gdy jej nie uzywasz. Gdy ponownie otworzysz aplikacje, natychmiast ja uruchamiamy. Moze to potrwac kilka sekund, dlatego czasami widzisz ekran ladowania. Potem wszystko dziala jak zwykle!

Czy powinienem prosic spolecznosc Immich o wsparcie?

Prawie zawsze odpowiedz brzmi nie. PixelUnion jest Twoim pierwszym punktem kontaktowym do wsparcia. W razie potrzeby kontaktujemy sie ze spolecznoscia Immich w Twoim imieniu lub kierujemy Cie we wlasciwe miejsce. Ale zawsze jestesmy gotowi Ci pomoc - skontaktuj sie z nami!

Dlaczego prosicie o numer telefonu przy rejestracji?

Staramy sie byc jak najbardziej przyjazni prywatnosci, dlatego przy rejestracji prosimy tylko o adres e-mail i numer telefonu. Wierzymy, ze to minimalne zbieranie danych pomaga chronic Twoja prywatnosc, jednoczesnie umozliwiajac nam efektywne swiadczenie uslug.

Usluga taka jak PixelUnion, szczegolnie z darmowa opcja, moze niestety przyciagac naduzycia. Wymaganie numeru telefonu nie jest wprawdzie rozwiazaniem idealnym, ale stanowi mala i wazna bariere przed naduzyciem i spamem. To sposob na dodanie dodatkowej warstwy weryfikacji bez pytania o obszerne dane osobowe. Wierzymy szczerze, ze uzycie numeru telefonu jest stosunkowo przyjazna prywatnosci opcja zbierania niezbednych informacji o uzytkowniku i utrzymania bezpiecznego srodowiska dla wszystkich.

Ponadto planujemy wykorzystac ten numer telefonu w przyszlych przypadkach, gdy moze byc potrzebna weryfikacja, aby zapewnic bezpieczenstwo i integralnosc Twojego konta oraz naszych uslug.

Kto prowadzi PixelUnion?

PixelUnion jest kierowany przez zespol z duzym doswiadczeniem w branzy hostingowej, IT i rozwiazaniach do przechowywania danych. Jestesmy firma z siedziba w Holandii. Wiecej informacji znajdziesz na stronie O PixelUnion.

Jak moge wyeksportowac wszystkie moje zdjecia i dane?

Obecnie nie oferujemy wbudowanej funkcji eksportu, jaka mozesz znac z Google. Mozesz jednak uzyc narzedzia open-source immich-go, aby wyeksportowac cala instalacje PixelUnion (lub inna instalacje Immich) na dysk lokalny.

Korzystajac z tego narzedzia, otrzymasz rowniez dodatkowe pliki JSON, w ktorych przechowywane sa metadane “sidecar” Twoich zdjec obok oryginalnych przeslanych plikow.

Wiecej informacji i instrukcji znajdziesz na stronie GitHub immich-go.