---
title: "Problemen oplossen"
description: "Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost"
url: "https://pixelunion.eu/nl/help/other/troubleshooting/"
weight: 1
---


Loop je tegen problemen aan? Hier vind je oplossingen voor veelvoorkomende problemen.

## Inlogproblemen

### Kan niet inloggen

- Controleer je server-URL nog eens (dit moet `https://jouwnaam.pixelunion.eu` zijn)
- Controleer je gebruikersnaam en wachtwoord
- Wis de cache van je browser en probeer het opnieuw

### Wachtwoord vergeten

Neem contact op met ons supportteam via support@pixelunion.eu om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

## Uploadproblemen

### Uploads zijn traag

- Controleer je internetverbinding
- Probeer in kleinere batches te uploaden
- Gebruik de desktop-CLI voor grote uploads

### Upload mislukt

- Zorg dat het bestandsformaat wordt ondersteund
- Controleer of je genoeg opslagruimte hebt
- Ververs de pagina en upload opnieuw

## Problemen met de mobiele app

### De app maakt geen verbinding

- Controleer of de server-URL correct is
- Controleer of je op hetzelfde netwerk zit
- Probeer je VPN uit te schakelen als die aanstaat

## Nog hulp nodig?

Bezoek onze [supportpagina](/support/) om contact op te nemen met ons team.