Misbruik melden

We zijn er om te helpen. Als je iets op PixelUnion hebt gezien dat niet goed voelt — content die schadelijk is, onwettig, of gewoon tegen onze regels ingaat — kun je het melden. We nemen elke melding serieus en willen ons platform voor iedereen veilig en respectvol houden. Je staat er niet alleen voor; we bekijken wat je stuurt en ondernemen actie wanneer dat nodig is.

Wat je kunt melden

Ons Acceptabel Gebruik Beleid en onze Servicevoorwaarden beschrijven wat niet is toegestaan. Kort gezegd kun je dingen melden zoals:

• Onwettige of schadelijke content — Content die onwettig is, anderen schaadt of iemands rechten schendt.
• Verboden content — Aanstootgevende, haatdragende of anderszins schadelijke content voor de community.
• Volwassen content openbaar gedeeld — Seksueel expliciete of pornografische content is alleen privé toegestaan; openbaar delen is niet toegestaan.
• Geweld en grafisch geweld — Content die extreem geweld, letsel of de dood toont, of bedoeld is om te shockeren of te storen.
• Privacy schendingen — Foto’s van mensen geüpload of gedeeld zonder hun toestemming, of misbruik van gezichtsherkenning of andere AI-functies.
• Account- of service misbruik — Hackpogingen, het delen van inloggegevens, spam, phishing of het overbelasten of misbruiken van de service.

Weet je niet zeker of iets telt? Je kunt het toch melden — we horen liever van je en controleren het dan dat iets door de mazen glipt. Geen melding is te klein als het je dwarszit.

Hoe meld je

1. Gebruik ons contactformulier voor juridische zaken
   Ga naar onze Contactpagina voor juridische zaken en vul het formulier in met je melding. Het komt direct bij ons team terecht.

2. Voeg toe wat je weet
   Hoe meer context we hebben, hoe sneller we het kunnen onderzoeken. Handige dingen om te noemen:

   • Wat je meldt (bijv. type content of gedrag).
   • Waar je het zag (bijv. link, album of beschrijving van de plek).
   • Andere context die helpt (bijv. tijdstippen, gebruikersnamen indien zichtbaar en relevant).

We gaan met alles wat je stuurt om volgens ons Privacybeleid. Je melding is in goede handen.

Wat we doen met meldingen

We lezen elke melding en bepalen wat we doen — dat kan betekenen content verwijderen, de betrokkene waarschuwen of in ernstige gevallen een account schorsen of beëindigen. In sommige situaties werken we ook samen met wetshandhaving, zoals beschreven in onze Servicevoorwaarden.

We kunnen je niet altijd vertellen wat de uitkomst van een specifieke melding is (vanwege privacy en beveiliging), maar je melding maakt wel degelijk verschil. Het helpt ons PixelUnion voor iedereen veilig te houden, en we zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om je uit te spreken.

Wetshandhaving en autoriteiten

Als je een wetshandhavingsinstantie of andere bevoegde instantie bent en contact met ons moet opnemen over onwettige content of andere juridische zaken, stuur dan een e-mail naar support@pixelunion.eu. We beoordelen je verzoek en reageren in overeenstemming met het toepasselijke Nederlandse en Europese recht.

Wil je meer weten over wat wel en niet mag? Bekijk ons Acceptabel Gebruik Beleid. Voor andere vragen of ondersteuning (niets te maken met melden) kun je terecht op onze supportpagina — we zijn er om te helpen.