Backups: hoe we een backup van je data maken

Je foto’s en video’s zijn onvervangbaar, dus vertrouwen we nooit op één enkele kopie. Een tweede, complete kopie van je bibliotheek staat in een ander land, klaar voor de dag dat er iets misgaat. Hier lees je hoe dat werkt, en wat het wel en niet dekt.

Twee kopieën, in twee landen

Alles wat je uploadt wordt opgeslagen in Duitsland. Van daaruit wordt het automatisch gekopieerd naar een tweede locatie in Finland. Twee landen, twee afzonderlijke kopieën.

• Primaire opslag: Gehost in Falkenstein, Duitsland. Hier worden je foto’s en video’s opgeslagen tijdens normale operatie.
• Back-upopslag: Gevestigd in Finland. Een complete tweede kopie van je bibliotheek die niemand dagelijks gebruikt. Ze is er voor als er iets misgaat.

Beide locaties liggen binnen de Europese Unie.

Waartegen de back-up beschermt

Een back-up is alleen iets waard als hij de manieren dekt waarop data echt verloren gaat. De onze is gebouwd voor deze situaties:

• Per ongeluk verwijderen: Per ongeluk het verkeerde album verwijderd? Een back-up geeft ons iets om van te herstellen.
• Menselijke fouten: Mensen maken fouten, wij ook. Een verkeerd commando of een foutieve wijziging aan onze kant hoeft niet te betekenen dat foto’s verloren gaan, omdat de back-up los staat van het systeem waar de fout is gemaakt.
• Hardwarestoringen: Apparatuur kan stuk gaan. Met een tweede kopie op een andere plek betekent een storing op één locatie niet dat foto’s verloren gaan.
• Uitval van een hele locatie: Brand, overstroming, een stroom- of netwerkstoring in een datacenter. Duitsland en Finland liggen ver uit elkaar, dus het is zeer onwaarschijnlijk dat één gebeurtenis beide treft.
• Kwaadwillende aanvallen: Waaronder ransomware, daarover hieronder meer.

Ransomware en andere aanvallen

Wat is ransomware? Het is malware die je bestanden versleutelt en betaling eist om ze weer te ontsleutelen. De schade is alleen blijvend als er niets schoons is om naar terug te gaan.

Daar dient de back-up voor. Hij staat in een ander land, gescheiden van onze primaire opslag, zodat wat er in Duitsland gebeurt niet automatisch ook met de kopie in Finland gebeurt. Omdat we eerdere versies van je bibliotheek bewaren, niet alleen de laatste, kunnen we teruggaan naar een versie van vóór de schade.

Back-ups helpen ook bij een kleinere variant van hetzelfde verhaal: als er op je eigen telefoon of computer iets bestanden versleutelt of beschadigt en die worden gesynchroniseerd met je bibliotheek, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hoe eerder je het ons laat weten, hoe groter de kans dat er nog een schone versie bestaat.

Je back-ups zijn ook versleuteld

Een tweede kopie mag geen tweede risico zijn. De back-up in Finland is net als je primaire opslag versleuteld, en heeft geen toegang tot zijn eigen encryptiesleutels.

• Onze Finse back-upprovider kan je back-ups niet lezen: Ze zien alleen versleutelde data, zonder sleutels.
• Fysieke inbeslagname is nutteloos: Als de back-up werd uitgeschakeld, gestolen of verplaatst, zou de data onleesbaar zijn zonder sleutels die er niet zijn.

Wil je het volledige plaatje van hoe sleutels, toegang en bescherming tegen aanvallen werken? Lees Hoe we je data privé en veilig houden.

Hoe wij de 3-2-1-backupregel volgen

De 3-2-1-regel is de standaardmanier om over back-ups na te denken: bewaar meerdere kopieën van je data, op afzonderlijke systemen, met één kopie op een andere locatie. Waarom dat belangrijk is, leggen we uit in onze blogpost De 3-2-1-backupregel: waarom je self-hosted Immich hem nodig heeft. Onze opzet volgt hetzelfde idee:

• Meerdere kopieën: Je actuele bibliotheek in Duitsland, eerdere versies daarvan die we in de loop van de tijd bewaren, en een complete kopie in Finland.
• Afzonderlijke systemen: De back-up in Finland draait op eigen systemen, zodat een probleem met onze primaire opslag de back-up niet meeneemt.
• Eén kopie op een andere locatie: De kopie in Finland staat in een ander land, dus brand, overstroming of storing op één locatie kan niet beide treffen.

Wat een back-up niet is

Een back-up is een vangnet voor rampen en fouten. Het is geen archief, en het vervangt niet het bewaren van een extra kopie van de dingen die je nooit zou kunnen vervangen.

Als je data hersteld moet worden

Als je foto’s kwijtraakt of een probleem hebt met je bibliotheek, neem dan contact op met ons supportteam via de supportpagina. Vertel ons wat er is gebeurd, en we kijken naar wat er nodig is om het op te lossen.

Als het probleem is ontstaan door een actie op je account, zoals het per ongeluk verwijderen van foto’s, doen we ons best om ze uit een back-up te herstellen, al kunnen we volledig herstel niet garanderen. Dit vraagt handmatig werk om jouw specifieke situatie op te lossen, dus we kunnen kosten in rekening brengen voor de tijd die we eraan besteden.