Je E-mailadres Wijzigen

Je kunt het e-mailadres van je PixelUnion-account voortaan zelf wijzigen, rechtstreeks vanuit je accountinstellingen. Het hele proces kost maar een paar minuten.

Voordat Je Begint

Zorg dat je nog toegang hebt tot je huidige e-mailadres. Tijdens het proces wordt daar een verificatiecode naartoe gestuurd, die je nodig hebt om de wijziging te bevestigen.

Je E-mailadres Wijzigen

1. Open je PixelUnion-omgeving in je webbrowser en log in.
2. Klik op je profielfoto rechtsboven en ga naar Accountinstellingen.
3. Zoek het gedeelte E-mailadres wijzigen.
4. Voor de veiligheid kan het zijn dat je opnieuw moet inloggen.
5. Voer je nieuwe e-mailadres in. Er wordt vervolgens een verificatie-e-mail gestuurd naar je huidige (oude) e-mailadres.
6. Open die e-mail, kopieer de verificatiecode en voer deze in de interface in.
7. Je e-mailadres is nu gewijzigd. Zowel je oude als je nieuwe adres ontvangen een bevestigingsbericht.

Na de Wijziging

Gebruik vanaf nu je nieuwe e-mailadres om in te loggen. Alle accountmeldingen worden voortaan ook daarnaartoe gestuurd.

Hulp Nodig?

Heb je geen toegang meer tot je huidige e-mailadres, dan kun je de verificatiecode niet ontvangen en werkt het proces via je accountinstellingen niet. Neem in dat geval contact op met ons supportteam, dan wijzigen wij het adres voor je.

Je Identiteit Aantonen

Omdat we je niet via e-mail kunnen verifiëren, moeten we je identiteit op een andere manier vaststellen. We vragen daarom om een kopie van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, bijvoorbeeld een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.

Je mag alles afdekken wat we niet nodig hebben. We hoeven alleen je naam te zien en genoeg van het document om vast te stellen dat het geldig is. Maak dus gerust het documentnummer, je geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit en je burgerservicenummer onleesbaar.

We behandelen het document vertrouwelijk en verwijderen het zodra de controle is afgerond. Zodra we je hebben geverifieerd, wijzigen we het adres en bevestigen we dat per e-mail. Vanaf dat moment log je in met je nieuwe adres.