Wij zijn een privacy-eerst fotoplatform voor Europese gebruikers, een veilig en privé alternatief voor grote techplatforms.
Door recente geopolitieke ontwikkelingen tussen de VS en Europa is de behoefte aan sterke Europese oplossingen duidelijk geworden. Wij zijn opgericht om dit gat te vullen en bieden een betrouwbare, privacygerichte optie voor fotostorage binnen de EU.
Ja, die is er.
Eigenlijk…
Voor nu gebruiken we de open source app uit de Google en Apple stores. Deze app werkt volledig met ons platform. In de toekomst willen we een eigen app maken en bijdragen aan de open source community.
Je data staat veilig in Duitsland, beschermd door de strengste privacywetten ter wereld. We gebruiken encryptie, zowel bij opslag als tijdens transport.
Onze moderne beveiliging zorgt dat je foto’s altijd privé en veilig zijn. Meer weten? Neem gerust contact op via de supportpagina. We helpen graag!
Bekijk ook ons privacybeleid voor meer details over hoe we met je data omgaan.
Ja, we bieden een gratis plan met 16GB fotostorage—1GB meer dan Google Photos! Dat lijkt weinig, maar we zijn trots op dat beetje extra ruimte. En het is grappig.
Wil je upgraden? Dan helpen we je graag overstappen naar een groter pakket.
Nee! Zelfs als we ooit stoppen (geen zorgen, we blijven graag), krijg je ruim op tijd bericht zodat je je foto’s kunt overzetten.
Vul je subdomein (bijv. mijnfotos.pixelunion.eu) in bij het serveradres in de Immich app. Meer info vind je op deze pagina.
Ja en nee. We bieden geen apart betaald familie-abonnement aan (we zijn geen Netflix), maar al onze abonnementen bevatten familiefunctionaliteit.
Je kunt familieleden of vrienden uitnodigen om je domein te gebruiken door voor hen een eigen account aan te maken binnen je subdomein.
Zo doe je dat:
Ja, we ondersteunen de Immich API volledig. Je kunt deze gebruiken met elke compatibele software of tool. Zo kun je onze dienst integreren in je workflow, eigen apps bouwen of automatiseren met de Immich API.
Om privacy en veiligheid te waarborgen zijn twee endpoints uitgeschakeld:
/api/system-config: uitgeschakeld om toegang tot systeeminstellingen te voorkomen./api/library: uitgeschakeld voor strengere controle op mediatoegang.Alle andere endpoints werken gewoon. Vragen? Neem gerust contact op met support!
Nee, wij zijn NIET verbonden met Immich. Ons platform is gebouwd op een geforkte versie van het open-source project Immich. We hebben veel respect voor het werk van de Immich-community en dragen actief bij aan het project waar mogelijk, zowel met code als financiële ondersteuning. Lees meer over open source.
Onze hoofdserver staat in Duitsland, met een back-up in Finland. Mocht de opslag in Duitsland ooit uitvallen, dan is je data veilig. Het kan even duren om alles uit Finland te halen, maar je data blijft beschermd.
Jammer dat je ons verlaat. Om je account te verwijderen:
Zodra je abonnementsperiode is afgelopen, wordt je account ontoegankelijk en ingepland voor verwijdering.
Als je van gedachten verandert vóór de verwijderingsdatum, neem dan gerust contact op met ons supportteam.
We bewaren twee soorten data met aparte bewaartermijnen:
Je persoonsgegevens (niet je media) bewaren we alleen zolang als nodig, meestal tot 1 jaar na het stoppen met onze dienst.
Je geüploade media bewaren we tot 30 dagen na het verwijderen van je installatie. Daarna wordt alles definitief verwijderd.
Om je abonnement te updaten, klik je rechtsboven op je accounticoon en kies je in het dropdownmenu voor Billing.
Je kunt ook direct naar de betalingspagina gaan via deze link:
Beheer je abonnement
Je kunt contact opnemen met ons supportteam via de Contactpagina.
We streven ernaar om alle supporttickets binnen 24 uur te beantwoorden. Ons team houdt de aanvragen de hele dag in de gaten om je snel te kunnen helpen. Is je vraag urgent? Vermeld dit dan in je bericht zodat we deze met voorrang kunnen behandelen.
Wij zitten in Alkmaar, Nederland, en voldoen aan de Nederlandse en EU-privacywetgeving.
Ja, we voldoen volledig aan de AVG om je persoonsgegevens te beschermen.
Ja, we ondersteunen de Immich API volledig en je kunt je eigen API-sleutels genereren.
Gebruik de Immich CLI (Command-Line Interface) voor bulk uploads. Hiermee kun je hele mappen direct uploaden vanaf je computer.
Zo werkt het:
immich-cli upload. Met de optie --recursive kun je hele mappen uploaden.Meer uitleg vind je in onze blog: Immich API en CLI gebruiken.
De Immich CLI is een krachtig hulpmiddel om snel grote fotocollecties te beheren. Probeer het uit!
De ontwikkeling van Immich gaat razendsnel en er komen voortdurend nieuwe functies bij. We proberen zo dicht mogelijk bij de laatste release te blijven, maar soms zijn de nieuwste minor-releases nog wat instabiel. Daarom wachten we meestal tot de patch-releases zijn uitgebracht voordat we ons platform upgraden.
Wil je precies weten wanneer we upgraden omdat er een mooie functie is verschenen? Neem gerust contact op!
Immich gebruikt, net als veel softwareprojecten, semantische versies, in het formaat MAJOR.MINOR.PATCH (bijvoorbeeld 1.12.3).
2.0.0): Grote veranderingen, nieuwe functies of niet-achterwaarts-compatibele aanpassingen.1.13.0): Nieuwe functies en verbeteringen die compatibel blijven met eerdere versies.1.13.1): Foutoplossingen en kleine verbeteringen zonder nieuwe functies.Deze versie-indeling helpt gebruikers en ontwikkelaars om de impact van een update te begrijpen. Voor Immich wachten we meestal op patch-releases voor extra stabiliteit voordat we upgraden.
De afbeeldingen in de tijdlijn zijn eigenlijk miniatuurweergaven (thumbnails). Soms gebeurt het dat bij het uploaden van foto’s de thumbnails niet goed worden gegenereerd. Hierdoor zie je een grijs vak of een foutmelding zoals “Kan niet laden”.
Dit kan meerdere oorzaken hebben, maar meestal lost het zichzelf binnen enkele minuten op zodra de server de thumbnails genereert.
Is het probleem na een paar minuten nog steeds niet opgelost?
Volg dan deze stappen om de thumbnails handmatig opnieuw te genereren:
Na het starten van deze taak worden de ontbrekende thumbnails gegenereerd en zouden je foto’s correct moeten laden in de tijdlijn.
Om energie en kosten te besparen, zetten we jouw app soms tijdelijk uit als je hem niet gebruikt. Zodra je de app weer opent, starten we hem direct voor je op. Dit kan een paar seconden duren, waardoor je soms een laadscherm ziet. Daarna werkt alles weer zoals je gewend bent!
Bijna altijd is het antwoord nee. PixelUnion is je eerste aanspreekpunt voor support. Indien nodig nemen wij contact op met de Immich-community namens jou, of verwijzen we je door naar de juiste plek. Maar wij staan altijd klaar om je te helpen—neem gerust contact met ons op!
We streven ernaar zo privacyvriendelijk mogelijk te zijn, en daarom vragen we bij registratie alleen om je e-mailadres en telefoonnummer. We geloven dat deze minimale gegevensverzameling helpt je privacy te beschermen terwijl we onze diensten effectief kunnen aanbieden.
Een dienst zoals PixelUnion, vooral met een gratis optie, kan helaas misbruik aantrekken. Het vereisen van een telefoonnummer is weliswaar geen waterdichte oplossing, maar vormt een kleine en belangrijke barrière tegen misbruik en spam. Het is een manier om een extra verificatielaag toe te voegen zonder uitgebreide persoonlijke gegevens te vragen. We geloven oprecht dat het gebruik van een telefoonnummer een relatief privacyvriendelijke optie is om essentiële gebruikersinformatie te verzamelen en een veilige omgeving voor iedereen te behouden.
Daarnaast zijn we van plan dit telefoonnummer te gebruiken in toekomstige gevallen waarin verificatie nodig kan zijn, om de veiligheid en integriteit van je account en onze diensten te waarborgen.
PixelUnion wordt geleid door een team met uitgebreide ervaring in de hostingsector, IT en opslagoplossingen. Wij zijn een bedrijf gevestigd in Nederland. Voor meer informatie, bezoek de pagina Over PixelUnion.