Hoe wij AI gebruiken

AI bij PixelUnion – 2026 · Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Waarom we dit vertellen

Bijna alle bedrijven gebruiken AI, en het is vaak onduidelijk wat ze met je gegevens doen. Je hebt het recht om precies te weten waar wij het gebruiken en waar niet.

Onze principes

1. Jouw gegevens blijven op ons platform. Wanneer een AI-model met jouw gegevens werkt, gebeurt die verwerking op onze eigen servers in Europa en nergens anders.
2. Eerst Europa. Voor andere AI-doeleinden kijken we eerst naar Europese opties. Is er geen Europese optie beschikbaar, dan kiezen we mogelijk een niet-Europese tool en dat zeggen we dan openlijk.
3. Privacy via de juiste contracten. Als we niet-Europese tools gebruiken in onze bedrijfsprocessen, kiezen we alleen tools met sterke, controleerbare privacygaranties.
4. Mensen blijven verantwoordelijk. AI helpt, mensen beslissen.
5. Jouw gegevens blijven van jou. AI-tools die ons team gebruikt hebben geen toegang tot je foto’s of de inhoud van je bibliotheek.

Wat AI doet in het PixelUnion-platform

• Zoeken op personen groepeert foto’s van dezelfde persoon met behulp van gezichtsherkenning, zodat je iemand kunt vinden zonder door je hele bibliotheek te scrollen.
• Slim zoeken laat je zoeken op wat er op een foto staat, zoals “verjaardagstaart” of “strand”.
• Tekstherkenning laat je zoeken op tekst die in je foto’s voorkomt, zoals brieven of flyers.

Deze functies maken deel uit van Immich, de open-source software waarop PixelUnion is gebouwd. Ze draaien op open-source modellen op onze eigen servers in Europa en werken alleen op de foto’s in je eigen account. Je gegevens verlaten ons netwerk niet.

Hoe we PixelUnion bouwen en draaien

Onze engineers gebruiken AI-programmeerassistenten. Deze tools werken alleen met onze code. Ze hebben nooit toegang tot klantfoto’s of klantgegevens. Senior engineers bepalen de richting en beoordelen wat live gaat.

In onze bedrijfsvoering gebruiken we AI als hulp bij het afhandelen van technische incidenten, bijvoorbeeld door binnenkomende alerts of platformtelemetrie te analyseren.

Hiervoor gebruiken we:

• Claude Code van Anthropic.
• Diverse modellen via OpenRouter, alleen via aanbieders die onze gegevens niet bewaren en er niet op trainen.

AI-modellen die in deze processen worden gebruikt hebben nooit toegang tot je foto’s of de inhoud van je bibliotheek.

Hoe we met je samenwerken

We gebruiken een gelicenseerd AI-model om supporttickets te lezen en een eerste antwoord voor te bereiden. Het kan je bericht lezen, maar mag er niet op trainen of het voor iets anders gebruiken. Een deel van het sorteren gebeurt op modellen die op onze eigen servers draaien. Een mens leest elk antwoord en is er verantwoordelijk voor voordat het bij je aankomt.

Beeld en content

• We vermijden door AI gegenereerde afbeeldingen. We gebruiken een gelicenseerde beeldbank, omdat we de makers van beeldmateriaal willen respecteren.
• We gebruiken mogelijk AI als hulp bij het schrijven van content, maar een mens is altijd verantwoordelijk voor het eindresultaat.
• We gebruiken mogelijk door AI gemaakte beelden, zoals diagrammen. Als we dat doen, vermelden we het.

Wettelijke verplichtingen

PixelUnion werkt binnen de Europese wetgeving en dat betekent, net als bij elke online dienst, dat er verplichtingen zijn rond illegale inhoud. Dit staat beschreven in onze gebruiksvoorwaarden. AI-tools die ons team gebruikt hebben geen toegang tot je foto’s en kunnen ze niet analyseren.