Introduction

Bienvenue chez PixelUnion ! Nous sommes là pour vous aider à stocker vos photos en toute sécurité, mais il y a quelques règles à respecter. Voici l’essentiel :

En résumé : Points clés de nos Conditions d’Utilisation

• Qui sommes-nous ? PixelUnion propose des services de stockage de photos pour les utilisateurs de l’Union européenne.
• Vos responsabilités : Utilisez notre plateforme de manière responsable et respectez notre Politique d’Utilisation Acceptable.
• Paiements : Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Les paiements échoués peuvent entraîner des restrictions de compte ou la suppression des données après 62 jours.
• Remboursements : Les remboursements sont disponibles pour les paiements éligibles effectués au cours des 14 derniers jours. Les paiements non remboursables incluent les achats uniques et les comptes résiliés pour violation.
• Contenu : Vous êtes responsable du contenu que vous téléchargez. Nous pouvons supprimer tout contenu illégal ou nuisible et coopérer avec les autorités si nécessaire.
• Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables du contenu téléchargé par les utilisateurs ni des interruptions causées par des événements indépendants de notre volonté.
• Droit applicable : Ces conditions sont régies par le droit néerlandais et la réglementation de l’UE.

Pour tous les détails, veuillez lire l’intégralité des Conditions d’Utilisation.

Qui sommes-nous ?

• PixelUnion V.O.F.
• Localisation : Alkmaar, Pays-Bas
• Email : support@pixelunion.eu (pour vos questions, aspects juridiques)
• Chambre de Commerce néerlandaise : 97002348
• Numéro de TVA : NL867869653B01

En utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions. Des questions ? Consultez notre page Contactez-nous — nous sommes là pour vous aider !

Confidentialité et suivi

Nous ne vous suivons pas. Pour plus de détails sur la gestion de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité. C’est court, clair et précis.

Utilisation autorisée des services

Nous souhaitons que chacun profite de notre plateforme de manière responsable. Voici ce qu’il faut savoir :

• Respectez les règles : Utilisez nos Services conformément à ces Conditions et à notre Politique d’Utilisation Acceptable.
• Conformité à l’exportation : Nos Services respectent les lois néerlandaises et européennes sur l’exportation. En utilisant PixelUnion, vous confirmez ne pas être dans un pays restreint ou sur une liste interdite.

En cas de violation de ces Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos Services à tout moment.

Disponibilité géographique

Nos Services sont conçus pour les utilisateurs de l’Union européenne. Bien que vous puissiez accéder à notre plateforme depuis d’autres régions, nous ne faisons actuellement affaire qu’avec des résidents de l’UE.

Stockage de données tierces

Nous nous engageons à vous offrir un espace sûr et fiable pour vos photos. Voici comment cela fonctionne :

Contenu généré par l’utilisateur

Vous êtes responsable du contenu que vous téléchargez. Nous ne le créons pas, ne le possédons pas et ne l’approuvons pas. Si vous le téléchargez, vous en êtes responsable.

Sécurité

Nous nous engageons à maintenir notre plateforme sûre et légale. Si vous repérez un contenu nuisible ou illégal, informez-nous via notre Page de Contact. Nous l’examinerons et agirons si nécessaire.

Coopération avec les autorités

En cas de contenu illégal, PixelUnion se réserve le droit de coopérer avec les autorités et de répondre aux demandes légales d’informations. Nous pouvons également supprimer le contenu et suspendre ou résilier les comptes des utilisateurs qui enfreignent nos politiques.

Contact par les autorités

Si vous êtes une autorité ou un organisme gouvernemental et que vous devez nous contacter concernant un contenu illégal ou d’autres questions juridiques, veuillez nous écrire à support@pixelunion.eu. Notre équipe examinera votre demande et répondra conformément aux lois néerlandaises et européennes applicables.

Conditions de paiement

Voici comment fonctionnent les paiements sur PixelUnion :

• Moyens de paiement : Nous acceptons divers moyens de paiement, y compris les cartes de crédit et iDEAL, traités en toute sécurité via Stripe.
• Devise : Tous les paiements sont effectués en euros (€).
• Paiements échoués : En cas d’échec, nous vous en informerons et vous laisserons le temps de régulariser. Si non résolu après 62 jours, vos données pourront être supprimées.

Calendrier des paiements

Politique de remboursement

Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver. Voici comment fonctionnent les remboursements :

1. Éligibilité au remboursement
   • Les remboursements ne sont disponibles que pour les paiements effectués au cours des 14 derniers jours.

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes d’utilisation partielles, les fonctionnalités non utilisées ou les remises promotionnelles.

2. Demande de remboursement

   • Pour demander un remboursement, contactez-nous via notre Page de Contact et fournissez les informations suivantes :
     • Vos informations de compte (ex : adresse e-mail).
     • La raison de votre demande de remboursement.
     • Une preuve de paiement (ex : identifiant de transaction ou reçu).

3. Traitement des remboursements

   • Les demandes seront examinées sous 7 jours ouvrés.
   • Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours ouvrés.

• Les remboursements ne sont traités que sur le moyen de paiement d’origine.

4. Paiements non remboursables
   • Les paiements pour des achats uniques ou des services personnalisés ne sont pas remboursables.
   • Aucun remboursement n’est accordé pour les comptes résiliés pour violation de nos Conditions d’Utilisation.

Veuillez noter que toutes les demandes de remboursement sont soumises à notre seule discrétion et aux lois applicables.

Prestataires de paiement tiers

Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de confiance. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions et la politique de confidentialité de Stripe. Pour les litiges, consultez la Politique de Confidentialité de Stripe.

Limitation de responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour fournir un service fiable, mais nous ne sommes pas responsables de :

• Contenu téléchargé par les utilisateurs.
• Interruptions causées par des événements indépendants de notre volonté (ex : catastrophes naturelles).
• Dommages supérieurs à 100 € ou au montant payé au cours des 12 derniers mois.

Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit néerlandais et la réglementation de l’UE. Tout litige sera traité par les tribunaux néerlandais, sauf si la législation locale sur la protection des consommateurs s’applique.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un avis ou un e-mail. En continuant à utiliser nos Services, vous acceptez les Conditions mises à jour.

Merci d’avoir choisi PixelUnion ! Nous sommes ravis de vous aider à stocker et protéger vos souvenirs. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.