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title: "Termini di Servizio"
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# Introduzione

Benvenuto su PixelUnion! Siamo qui per aiutarti a conservare le tue foto in modo sicuro, ma ci sono alcune regole da tenere a mente. Ecco un riepilogo:

**In breve: Punti chiave dei nostri Termini di Servizio**

- **Chi Siamo**: PixelUnion offre servizi di archiviazione foto per utenti nell'Unione Europea.  
- **Le Tue Responsabilità**: Usa la nostra piattaforma in modo responsabile e segui la nostra Politica di Utilizzo Accettabile.  
- **Pagamenti**: I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. I pagamenti non riusciti possono portare a restrizioni dell'account o alla cancellazione dei dati dopo 62 giorni.  
- **Rimborsi**: I rimborsi sono disponibili per i pagamenti idonei effettuati negli ultimi 14 giorni. I pagamenti non rimborsabili includono acquisti una tantum e account terminati per violazioni.  
- **Contenuti**: Sei responsabile dei contenuti che carichi. Possiamo rimuovere contenuti illeciti o dannosi e collaborare con le autorità quando necessario.  
- **Responsabilità**: Non siamo responsabili per i contenuti caricati dagli utenti o per interruzioni causate da eventi fuori dal nostro controllo.  
- **Legge Applicabile**: Questi Termini sono regolati dalla legge olandese e dalle normative dell'UE.  

Per i dettagli completi, leggi i Termini di Servizio completi.

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    <div class="max-w-6xl mx-auto grid grid-cols-1 lg:grid-cols-2 gap-12">
        <!-- Colonna Sinistra: Carta Corrente -->
        <div class="bg-white rounded-lg shadow-md p-6">
            <h3 class="text-2xl font-semibold text-gray-800 mb-4">Chi Siamo</h3>
            <ul class="text-lg text-gray-600 space-y-2">
                <li><span class="font-medium text-gray-800">PixelUnion V.O.F.</span></li>
                <li><span class="font-medium text-gray-800">Posizione:</span> Alkmaar, Paesi Bassi</li>
                <li><span class="font-medium text-gray-800">Email:</span> <a href="/support/" class="text-blue-600 hover:underline">support@pixelunion.eu</a> (siamo qui per domande, questioni legali)</li>
                <li><span class="font-medium text-gray-800">Camera di Commercio Olandese:</span> 97002348</li>
                <li><span class="font-medium text-gray-800">Numero IVA:</span> NL867869653B01</li>
            </ul>
        </div>
        <div class="bg-white rounded-lg p-6 flex items-center justify-center">
            <img src="/images/eu-flag.jpg" alt="Bandiera UE" class="rounded-lg shadow-md w-full h-auto">
        </div>
    </div>
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Utilizzando i nostri Servizi, accetti questi Termini. Hai domande? Visita la nostra pagina [Contattaci](/legal/contact)—siamo felici di aiutarti!

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## Privacy e Tracciamento

Non ti tracciamo. Per dettagli su come gestiamo i tuoi dati, consulta la nostra [Politica sulla Privacy](/legal/privacy-policy). È breve, chiara e diretta.

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## Uso Autorizzato dei Servizi

Vogliamo che tutti possano godere della nostra piattaforma in modo responsabile. Ecco cosa devi sapere:

- **Segui le Regole**: Usa i nostri Servizi in conformità con questi Termini e la nostra [Politica di Utilizzo Accettabile](/legal/uap).  
- **Conformità alle Esportazioni**: I nostri Servizi rispettano le leggi olandesi e dell'UE sulle esportazioni. Utilizzando PixelUnion, confermi di non essere in un paese soggetto a restrizioni o in una lista proibita.  

Se violi questi Termini, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso ai nostri Servizi in qualsiasi momento.

### Disponibilità Geografica

I nostri Servizi sono progettati per utenti nell'Unione Europea. Sebbene tu possa accedere alla nostra piattaforma da altre regioni, attualmente conduciamo affari solo con residenti dell'UE.

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## Archiviazione di Dati di Terze Parti

Siamo qui per offrirti uno spazio sicuro e affidabile per le tue foto. Ecco come funziona:

### Contenuti Generati dagli Utenti

Sei responsabile dei contenuti che carichi. Non li creiamo, possediamo o approviamo. Se li carichi, ne sei responsabile.

### Mantenere le Cose Sicure

Siamo impegnati a mantenere la nostra piattaforma sicura e conforme alla legge. Se noti qualcosa di dannoso o illecito, faccelo sapere tramite la nostra [Pagina di Contatto](/legal/contact). Lo esamineremo e prenderemo provvedimenti se necessario.

### Collaborazione con le Autorità

In caso di contenuti illeciti identificati, PixelUnion si riserva il diritto di collaborare con le autorità di polizia e rispettare le richieste legali di informazioni. Potremmo anche agire per rimuovere i contenuti e sospendere o terminare gli account degli utenti che violano le nostre politiche.

#### Contatto da Parte delle Autorità

Se sei un'autorità di polizia o un altro ente governativo autorizzato e hai bisogno di contattarci riguardo a contenuti illeciti o altre questioni legali, contattaci a **support@pixelunion.eu**. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà in conformità con le leggi olandesi ed europee.

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## Termini di Pagamento

Ecco come funzionano i pagamenti su PixelUnion:

- **Metodi di Pagamento**: Accettiamo vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito e iDEAL, elaborati in modo sicuro tramite Stripe.  
- **Valuta**: Tutti i pagamenti sono elaborati in euro (€).  
- **Pagamenti Non Riusciti**: Se un pagamento non riesce, ti avviseremo e ti daremo il tempo di risolverlo. Se non risolto dopo 62 giorni, potremmo eliminare i tuoi dati.  

### Cronologia dei Pagamenti

<div class="container mx-auto px-4 py-8">
    <ol class="relative border-l border-gray-200">
        <li class="mb-10 ml-6">
            <h4 class="font-medium leading-tight">Giorno 0: Pagamento Non Riuscito</h4>
            <p class="text-sm text-gray-500">Ti avvisiamo del pagamento non riuscito e inviamo un promemoria.</p>
        </li>
        <li class="mb-10 ml-6">
            <h4 class="font-medium leading-tight">Giorno 14: Caricamento Limitato</h4>
            <p class="text-sm text-gray-500">Se non risolto, non potrai caricare nuovi contenuti.</p>
        </li>
        <li class="mb-10 ml-6">
            <h4 class="font-medium leading-tight">Giorno 21: Servizio Sospeso</h4>
            <p class="text-sm text-gray-500">Il tuo accesso ai nostri Servizi sarà sospeso.</p>
        </li>
        <li class="ml-6">
            <h4 class="font-medium leading-tight">Giorno 62: Dati Eliminati</h4>
            <p class="text-sm text-gray-500">Potremmo iniziare a eliminare i tuoi dati archiviati.</p>
        </li>
    </ol>
</div>

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## Politica di Rimborso

Capita che succedano imprevisti. Ecco come funzionano i rimborsi:

1. **Idoneità ai Rimborsi**  
   - I rimborsi sono disponibili solo per i pagamenti effettuati negli ultimi 14 giorni.  
- I rimborsi non saranno emessi per periodi di utilizzo parziale, funzionalità non utilizzate o sconti promozionali.  

2. **Richiesta di Rimborso**  
   - Per richiedere un rimborso, contattaci tramite la nostra [Pagina di Contatto](/legal/contact) e fornisci i seguenti dettagli:  
     - Informazioni sul tuo account (es. indirizzo email).  
     - Il motivo della tua richiesta di rimborso.  
     - Prova di pagamento (es. ID transazione o ricevuta).  

3. **Elaborazione dei Rimborsi**  
   - Le richieste di rimborso saranno esaminate entro 7 giorni lavorativi.  
   - Se approvato, i rimborsi saranno emessi al metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.  
- I rimborsi vengono elaborati solo al metodo di pagamento originale.

4. **Pagamenti Non Rimborsabili**  
   - I pagamenti effettuati per acquisti una tantum o servizi personalizzati non sono rimborsabili.  
   - I rimborsi non sono disponibili per account terminati a causa di una violazione dei nostri Termini di Servizio.  

Nota che tutte le richieste di rimborso sono soggette alla nostra esclusiva discrezione e alle leggi applicabili.

### Processori di Pagamento di Terze Parti

I pagamenti sono gestiti da **Stripe**, un processore fidato. Effettuando un pagamento, accetti i termini e la politica sulla privacy di Stripe. Per controversie, consulta la [Politica sulla Privacy di Stripe](https://stripe.com/privacy).

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## Limitazioni di Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per fornire un servizio affidabile, ma non siamo responsabili per:

- Contenuti caricati dagli utenti.  
- Interruzioni causate da eventi fuori dal nostro controllo (es. disastri naturali).  
- Danni superiori a €100 o all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.  

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## Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legge olandese e dalle normative dell'UE. Eventuali controversie saranno gestite nei tribunali olandesi, salvo che le leggi locali sulla protezione dei consumatori si applichino.

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## Modifiche a Questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche significative, te lo faremo sapere con un avviso o un'email. Continuando a utilizzare i nostri Servizi, accetti i Termini aggiornati.

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Grazie per aver scelto PixelUnion! Siamo entusiasti di aiutarti a conservare e proteggere i tuoi ricordi. Se hai domande, non esitare a [Contattarci](/legal/contact).