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title: "Risoluzione dei problemi"
description: "Problemi comuni e come risolverli"
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Hai problemi? Ecco le soluzioni ai problemi più comuni.

## Problemi di accesso

### Non riesci ad accedere

- Ricontrolla l'URL del tuo server (deve essere `https://tuonome.pixelunion.eu`)
- Verifica il tuo nome utente e la tua password
- Svuota la cache del browser e riprova

### Password dimenticata

Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@pixelunion.eu per reimpostare la password.

## Problemi di caricamento

### I caricamenti sono lenti

- Controlla la tua connessione a internet
- Prova a caricare in lotti più piccoli
- Usa la CLI desktop per i caricamenti di grandi dimensioni

### Il caricamento non riesce

- Assicurati che il formato del file sia supportato
- Controlla se hai abbastanza spazio di archiviazione
- Aggiorna la pagina e carica di nuovo

## Problemi con l'app mobile

### L'app non si connette

- Controlla che l'URL del server sia corretto
- Controlla se sei sulla stessa rete
- Prova a disattivare la VPN se è attiva

## Hai ancora bisogno di aiuto?

Visita la nostra [pagina di supporto](/support/) per contattare il nostro team.