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title: "FAQ generale"
description: "Domande frequenti su PixelUnion"
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Domande comuni su PixelUnion, la nostra azienda e come ottenere supporto.

## Cos'è PixelUnion?

Siamo una piattaforma di archiviazione foto orientata alla privacy, progettata per i consumatori europei, che offre un'alternativa sicura e privata alle principali piattaforme tecnologiche.

Alla luce dei recenti sviluppi geopolitici tra Stati Uniti ed Europa, la necessità di soluzioni europee robuste è diventata evidente. Siamo stati creati per colmare questa lacuna, fornendo un'opzione affidabile e orientata alla privacy per l'archiviazione delle foto all'interno dell'UE.

## Dove avete sede?

Abbiamo sede ad Alkmaar, nei Paesi Bassi, e rispettiamo le leggi olandesi e dell'UE sulla protezione dei dati.

## Chi gestisce PixelUnion?

PixelUnion è guidato da un team con ampia esperienza nel settore dell'hosting, IT e soluzioni di archiviazione. Siamo un'azienda con sede nei Paesi Bassi. Per maggiori informazioni, visita la pagina [Informazioni su PixelUnion](/about/pixelunion).

## Siete conformi al GDPR?

Sì, rispettiamo pienamente le normative GDPR per proteggere i tuoi dati personali.

## Come posso contattare il supporto?

Puoi contattare il nostro team di supporto tramite la pagina [Contattaci](/support/).

## Quanto velocemente riceverò una risposta dal supporto?

Ci impegniamo a rispondere a tutti i ticket di supporto entro 24 ore. Il nostro team monitora le richieste durante tutto il giorno per assicurarti un'assistenza tempestiva. Se il tuo problema è urgente, menzionalo nel tuo messaggio in modo che possiamo dare priorità alla tua richiesta.

## Cosa devo aspettarmi realisticamente passando da Google Photos?

La differenza principale riguarda l'integrazione dell'ecosistema. I servizi Google e Apple sono strettamente connessi. Archiviazione, e-mail, documenti e foto condividono la stessa quota e si integrano senza soluzione di continuità. Questo tipo di comodità tra servizi è qualcosa a cui generalmente si rinuncia passando a un provider dedicato all'archiviazione di foto.

In termini di funzionalità, la community di Immich (il progetto open source su cui è costruito PixelUnion) ha svolto un lavoro impressionante. Le aree che stiamo ancora migliorando: la ricerca multilingue per i parlanti non anglofoni e alcune funzioni pratiche come l'ordinamento globale degli album.

## Cosa rende PixelUnion strutturalmente diverso dagli altri servizi «europei»?

PixelUnion è costruito su Immich, un progetto open source, il che significa che la nostra tecnologia è trasparente e verificabile. Ancora più importante: i tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'archiviazione, **non** per addestrare modelli di IA, non per alimentare la pubblicità e non per profilarti. Non è solo una politica; è il modo in cui il nostro prodotto è progettato.