FAQ generale

Domande comuni su PixelUnion, la nostra azienda e come ottenere supporto.

Cos’è PixelUnion?

Siamo una piattaforma di archiviazione foto orientata alla privacy, progettata per i consumatori europei, che offre un’alternativa sicura e privata alle principali piattaforme tecnologiche.

Alla luce dei recenti sviluppi geopolitici tra Stati Uniti ed Europa, la necessità di soluzioni europee robuste è diventata evidente. Siamo stati creati per colmare questa lacuna, fornendo un’opzione affidabile e orientata alla privacy per l’archiviazione delle foto all’interno dell’UE.

Dove avete sede?

Abbiamo sede ad Alkmaar, nei Paesi Bassi, e rispettiamo le leggi olandesi e dell’UE sulla protezione dei dati.

Chi gestisce PixelUnion?

PixelUnion è guidato da un team con ampia esperienza nel settore dell’hosting, IT e soluzioni di archiviazione. Siamo un’azienda con sede nei Paesi Bassi. Per maggiori informazioni, visita la pagina Informazioni su PixelUnion.

Siete conformi al GDPR?

Sì, rispettiamo pienamente le normative GDPR per proteggere i tuoi dati personali.

Come posso contattare il supporto?

Puoi contattare il nostro team di supporto tramite la pagina Contattaci.

Quanto velocemente riceverò una risposta dal supporto?

Ci impegniamo a rispondere a tutti i ticket di supporto entro 24 ore. Il nostro team monitora le richieste durante tutto il giorno per assicurarti un’assistenza tempestiva. Se il tuo problema è urgente, menzionalo nel tuo messaggio in modo che possiamo dare priorità alla tua richiesta.

Cosa devo aspettarmi realisticamente passando da Google Photos?

La differenza principale riguarda l’integrazione dell’ecosistema. I servizi Google e Apple sono strettamente connessi. Archiviazione, e-mail, documenti e foto condividono la stessa quota e si integrano senza soluzione di continuità. Questo tipo di comodità tra servizi è qualcosa a cui generalmente si rinuncia passando a un provider dedicato all’archiviazione di foto.

In termini di funzionalità, la community di Immich (il progetto open source su cui è costruito PixelUnion) ha svolto un lavoro impressionante. Le aree che stiamo ancora migliorando: la ricerca multilingue per i parlanti non anglofoni e alcune funzioni pratiche come l’ordinamento globale degli album.

Cosa rende PixelUnion strutturalmente diverso dagli altri servizi «europei»?

PixelUnion è costruito su Immich, un progetto open source, il che significa che la nostra tecnologia è trasparente e verificabile. Ancora più importante: i tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per l’archiviazione — non per addestrare modelli di IA, non per alimentare la pubblicità e non per profilarti. Non è solo una politica; è il modo in cui il nostro prodotto è progettato.