Come eseguiamo il backup dei tuoi dati

Le tue foto e i tuoi video non possono essere sostituiti, quindi non ci affidiamo mai a una sola copia. Una seconda copia completa della tua libreria vive in un paese diverso, pronta per il giorno in cui qualcosa va storto. Ecco come funziona, e cosa copre e cosa non copre.

Due copie, in due paesi

Tutto ciò che carichi viene archiviato in Germania. Da lì, viene copiato automaticamente in una seconda posizione in Finlandia. Due paesi, due copie separate.

• Archiviazione principale: Ospitata a Falkenstein, Germania. È qui che le tue foto e i tuoi video vengono archiviati durante il normale funzionamento.
• Archiviazione di backup: Situata in Finlandia. Una seconda copia completa della tua libreria che nessuno usa nella vita di tutti i giorni. È lì per quando qualcosa va storto.

Entrambe le posizioni si trovano all’interno dell’Unione Europea.

Da cosa protegge il backup

Un backup vale qualcosa solo se copre i modi in cui i dati si perdono davvero. Il nostro è pensato per questi:

• Eliminazione accidentale: Hai cancellato l’album sbagliato per errore? Un backup ci dà qualcosa da cui ripristinare.
• Errore umano: Le persone sbagliano, noi compresi. Un comando sbagliato o una modifica difettosa da parte nostra non deve significare foto perse, perché il backup vive separato dal sistema in cui è avvenuto l’errore.
• Guasto hardware: Le apparecchiature possono rompersi. Con una seconda copia in un altro luogo, un guasto in una posizione non significa foto perse.
• Un’intera posizione fuori uso: Un incendio, un’alluvione, un’interruzione di corrente o di rete in un data center. La Germania e la Finlandia sono lontane tra loro, quindi è molto improbabile che un singolo evento colpisca entrambe.
• Attacchi malevoli: Compreso il ransomware, trattato di seguito.

Ransomware e altri attacchi

Cos’è il ransomware? È un malware che rende illeggibili i tuoi file e chiede un pagamento per renderli di nuovo leggibili. Il danno è permanente solo se non c’è nulla di pulito a cui tornare.

È a questo che serve il backup. Si trova in un altro paese, tenuto separato dal nostro storage principale, quindi ciò che accade in Germania non accade automaticamente alla copia in Finlandia. Poiché conserviamo le versioni precedenti della tua libreria, non solo l’ultima, possiamo tornare a una versione precedente al danno.

I backup aiutano anche in una versione più piccola della stessa storia: se qualcosa crittografa o danneggia i file sul tuo telefono o computer e questi si sincronizzano con la tua libreria, contattaci il prima possibile. Prima ce lo dici, maggiori sono le possibilità che esista ancora una versione pulita.

Anche i tuoi backup sono crittografati

Una seconda copia non dovrebbe essere un secondo rischio. Il backup in Finlandia è crittografato proprio come il tuo storage principale, e non ha accesso alle proprie chiavi di crittografia.

• Il nostro provider di backup finlandese non può leggere i tuoi backup: Vede solo dati crittografati, senza chiavi.
• Il sequestro fisico è inutile: Se il backup venisse spento, rubato o spostato, i dati sarebbero illeggibili senza chiavi che non sono lì.

Vuoi il quadro completo di come funzionano chiavi, accessi e protezione dagli attacchi? Leggi Come manteniamo i tuoi dati privati e al sicuro.

Come seguiamo la regola di backup 3-2-1

La regola 3-2-1 è il modo standard di ragionare sui backup: conserva più copie dei tuoi dati, su sistemi separati, con una copia off-site. Spieghiamo perché è importante nel nostro articolo del blog La regola di backup 3-2-1: perché il tuo Immich self-hosted ne ha bisogno. La nostra configurazione segue la stessa idea:

• Più copie: La tua libreria attiva in Germania, le versioni precedenti che conserviamo nel tempo e una copia completa in Finlandia.
• Sistemi separati: Il backup in Finlandia funziona su sistemi propri, quindi un problema al nostro storage principale non travolge anche il backup.
• Una copia off-site: La copia in Finlandia si trova in un altro paese, quindi un incendio, un’alluvione o un’interruzione in una posizione non può colpirle entrambe.

Cosa non è un backup

Un backup è una rete di sicurezza per disastri ed errori. Non è un archivio, e non sostituisce il conservare una copia in più delle cose che non potresti mai rimpiazzare.

Se hai bisogno di ripristinare i dati

Se perdi delle foto o riscontri un problema con la tua libreria, contatta il nostro team di supporto tramite la pagina di supporto. Raccontaci cosa è successo, e valuteremo cosa serve per sistemare le cose.

Se il problema deriva da un’azione sul tuo account, come l’eliminazione di foto per errore, faremo del nostro meglio per ripristinarle da un backup, anche se non possiamo garantire un recupero completo. Questo richiede lavoro manuale per risolvere il tuo caso specifico, quindi potremmo addebitare una tariffa per il tempo che dedichiamo.