Eliminare il Tuo Account

Se hai deciso di eliminare il tuo account PixelUnion, questa guida spiega il processo e cosa succede ai tuoi dati.

Prima di Eliminare

Prima di richiedere l’eliminazione dell’account, considera:

1. Scarica Prima i Tuoi Dati

Una volta eliminato il tuo account, le tue foto e video non possono essere recuperati. Ti consigliamo vivamente di scaricare i tuoi dati prima dell’eliminazione.

Raccomandiamo di usare Immich Go per scaricare tutte le tue foto e video. Questo strumento ti permette di scaricare l’intera libreria in modo efficiente preservando metadati, date e strutture degli album. Consulta la nostra guida su scaricare le tue foto e video con Immich Go per istruzioni dettagliate.

In alternativa, puoi:

1. Accedi al tuo dominio PixelUnion
2. Seleziona le foto e i video che vuoi conservare
3. Clicca su Scarica per salvarli sul tuo dispositivo

Per collezioni grandi, usare Immich Go è il metodo più efficiente.

2. Controlla gli Album Condivisi

Se hai condiviso album con altri:

• Gli album condivisi di cui sei proprietario verranno eliminati
• Gli altri utenti perderanno l’accesso a questi album
• Considera di trasferire la proprietà o notificare gli utenti condivisi

3. Cancella Eventuali Abbonamenti Attivi

Se hai un abbonamento a pagamento attivo, assicurati di cancellarlo per evitare addebiti futuri.

Come Richiedere l’Eliminazione dell’Account

Per eliminare il tuo account PixelUnion:

1. Invia un’e-mail a support@pixelunion.eu dal tuo indirizzo e-mail registrato

2. Oggetto: “Richiesta di Eliminazione Account”

3. Includi nella tua e-mail:

   • Il tuo nome utente o dominio PixelUnion
   • Conferma che vuoi eliminare il tuo account
   • Conferma che hai scaricato tutti i dati che vuoi conservare

4. Verifica: Potremmo chiederti di verificare la tua identità per sicurezza

Cosa Succede Quando il Tuo Account Viene Eliminato

Immediatamente

• Il tuo account viene disattivato
• Non puoi più accedere
• Il tuo dominio personale diventa inaccessibile

Entro 30 Giorni

• Tutte le tue foto e video vengono eliminate definitivamente
• Tutti gli album e i metadati vengono rimossi
• Le informazioni del tuo account vengono cancellate dai nostri sistemi

Informazioni Conservate

In conformità con i requisiti legali, potremmo conservare:

• Registri di fatturazione (per scopi fiscali/legali)
• Cronologia dei ticket di supporto (anonimizzata)

I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Come servizio europeo, PixelUnion è conforme al GDPR. Hai il diritto di:

• Accesso – Richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Rettifica – Correggere dati personali inesatti
• Cancellazione – Richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali (questo articolo)
• Portabilità – Ricevere i tuoi dati in un formato portabile

Per esercitare uno di questi diritti, contatta support@pixelunion.eu.

Tempo di Elaborazione

Le richieste di eliminazione account vengono tipicamente elaborate entro:

• Verifica: 1-2 giorni lavorativi
• Disattivazione account: Immediata dopo la verifica
• Eliminazione completa dei dati: Fino a 30 giorni

Hai Cambiato Idea?

Se hai richiesto l’eliminazione ma hai cambiato idea:

• Contattaci immediatamente a support@pixelunion.eu
• Possiamo annullare l’eliminazione se non è stata completamente elaborata
• Una volta completata l’eliminazione, i dati non possono essere recuperati

Hai Bisogno di Aiuto?

Hai domande sull’eliminazione dell’account? Contatta il nostro team di supporto – siamo felici di aiutarti o discutere alternative.