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title: "Dépannage"
description: "Problèmes courants et comment les résoudre"
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Vous rencontrez des problèmes ? Voici des solutions aux problèmes courants.

## Problèmes de connexion

### Impossible de se connecter

- Vérifiez à nouveau l'URL de votre serveur (elle doit être `https://votrenom.pixelunion.eu`)
- Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
- Videz le cache de votre navigateur et réessayez

### Mot de passe oublié

Contactez notre équipe de support à support@pixelunion.eu pour réinitialiser votre mot de passe.

## Problèmes de téléversement

### Les téléversements sont lents

- Vérifiez votre connexion internet
- Essayez de téléverser par lots plus petits
- Utilisez le CLI de bureau pour les gros téléversements

### Le téléversement échoue

- Assurez-vous que le format de fichier est pris en charge
- Vérifiez si vous avez assez d'espace de stockage
- Actualisez la page et téléversez à nouveau

## Problèmes avec l'application mobile

### L'application ne se connecte pas

- Vérifiez que l'URL du serveur est correcte
- Vérifiez si vous êtes sur le même réseau
- Essayez de désactiver votre VPN s'il est activé

## Besoin d'aide ?

Consultez notre [page de support](/support/) pour contacter notre équipe.