Pourquoi l'Application Met-elle un Moment à se Charger ?

Si vous voyez parfois un bref écran de chargement à l’ouverture de PixelUnion, c’est un comportement normal. Il ne s’agit pas d’une panne ni d’un dysfonctionnement, mais d’un choix délibéré dans la façon dont nous faisons fonctionner le service. Cet article explique ce qui se passe et pourquoi.

Ce Qui se Passe

Pour faire fonctionner Immich pour nos clients au prix que nous proposons, nous éteignons temporairement votre instance lorsqu’elle n’est pas utilisée. Actuellement, cela se produit après une demi-heure sans activité. Nous avons récemment réduit ce délai d’une heure à une demi-heure.

Dès que vous rouvrez ou utilisez à nouveau PixelUnion, nous rallumons automatiquement votre instance. Ce démarrage prend quelques secondes, et c’est le bref écran de chargement que vous remarquez parfois, généralement la première fois que vous ouvrez l’application après un certain temps.

Combien de Temps Cela Prend

Dans des conditions normales, le temps de démarrage est d’environ 6 à 8 secondes. Il peut parfois prendre un peu plus de temps. Nous y travaillons activement chaque jour pour que le temps de démarrage reste aussi court et fluide que possible.

Pourquoi Nous le Faisons

Éteindre les instances inactives est précisément ce qui nous permet de proposer PixelUnion au prix que nous pratiquons. Plutôt que de laisser chaque instance fonctionner en permanence, nous n’utilisons les ressources que lorsqu’elles sont réellement nécessaires. C’est un élément essentiel de la façon dont nous rendons abordable un service photo européen et respectueux de la vie privée.

C’est également meilleur pour l’environnement. Laisser des serveurs tourner jour et nuit sans rien faire gaspillerait beaucoup d’électricité. En réduisant la capacité lorsque votre instance n’est pas utilisée, nous maintenons nos coûts de calcul bas et réduisons l’énergie et les ressources consommées par notre service. Autrement dit, cette approche est bonne pour votre portefeuille et pour la planète.

Ce Que Vous Pouvez Faire

Il n’y a rien à réparer, l’instance redémarre d’elle-même. Quelques éléments qui peuvent aider :

• Patientez simplement quelques secondes. Une fois votre instance démarrée, tout fonctionne à nouveau à pleine vitesse.
• Gardez l’application ouverte si vous travaillez activement dans votre bibliothèque, afin qu’elle ne devienne pas inactive.
• Réessayez si un chargement semble anormalement long. S’il prend systématiquement bien plus de 6 à 8 secondes, faites-le nous savoir.

Toujours des Temps de Chargement Longs ?

Si l’application met régulièrement bien plus de temps que prévu à se charger, ou si vous rencontrez des erreurs plutôt qu’un bref écran de chargement, contactez notre équipe d’assistance. Nous serons ravis d’y jeter un œil et de vous aider.