Changer Votre Adresse E-mail

Vous pouvez désormais changer l’adresse e-mail de votre compte PixelUnion vous-même, directement depuis les paramètres de votre compte. L’ensemble du processus ne prend que quelques minutes.

Avant de Commencer

Assurez-vous d’avoir toujours accès à votre adresse e-mail actuelle. Pendant le processus, un code de vérification y est envoyé, et vous en aurez besoin pour confirmer le changement.

Ouvrez votre environnement PixelUnion dans votre navigateur web et connectez-vous.
Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite et accédez aux Paramètres du compte.
Trouvez la section Changer l’e-mail.
Pour des raisons de sécurité, il se peut que l’on vous demande de vous reconnecter.
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail. Un e-mail de vérification est alors envoyé à votre adresse e-mail actuelle (ancienne).
Ouvrez cet e-mail, copiez le code de vérification et saisissez-le dans l’interface.
Votre adresse e-mail est maintenant modifiée. Votre ancienne et votre nouvelle adresse reçoivent toutes deux un message de confirmation.

Après le Changement

À partir de maintenant, utilisez votre nouvelle adresse e-mail pour vous connecter. Toutes les notifications du compte y seront également envoyées.

Besoin d’Aide ?

Si vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail actuelle, vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification et la procédure depuis vos paramètres de compte ne fonctionnera pas. Dans ce cas, contactez notre équipe de support et nous modifierons l’adresse pour vous.

Prouver Votre Identité

Comme nous ne pouvons pas vous vérifier par e-mail, nous devons établir votre identité autrement. Nous vous demandons donc une copie d’une pièce d’identité officielle délivrée par une autorité publique, par exemple un passeport, une carte d’identité ou un permis de conduire.

Vous pouvez masquer tout ce dont nous n’avons pas besoin. Nous devons uniquement voir votre nom et suffisamment du document pour reconnaître qu’il est valide. N’hésitez donc pas à occulter le numéro du document, la date et le lieu de naissance, la nationalité et tout numéro d’identification national.

Nous traitons le document de manière confidentielle et le supprimons dès que la vérification est terminée. Une fois votre identité vérifiée, nous modifions l’adresse et vous le confirmons par e-mail. À partir de ce moment, vous vous connectez avec votre nouvelle adresse.

Avant de Commencer