Comment nous utilisons l'IA

L’IA chez PixelUnion – 2026 · Dernière mise à jour : octobre 2026

Pourquoi nous vous en parlons

Presque toutes les entreprises utilisent l’IA, et on ne sait souvent pas ce qu’elles font de vos données. Vous avez le droit de savoir précisément où nous l’utilisons et où nous ne l’utilisons pas.

Nos principes

1. Vos données restent sur notre plateforme. Lorsqu’un modèle d’IA traite vos données, ce traitement a lieu sur nos propres serveurs en Europe et nulle part ailleurs.
2. L’Europe d’abord. Pour les autres usages de l’IA, nous regardons d’abord les options européennes. Lorsqu’aucune option européenne n’est disponible, nous pouvons choisir un outil non européen et nous le disons ouvertement.
3. La vie privée par les bons contrats. Lorsque nous utilisons des outils non européens dans nos processus métier, nous ne retenons que des outils offrant des garanties de confidentialité solides et vérifiables.
4. Les personnes restent responsables. L’IA assiste, les personnes décident.
5. Vos données restent les vôtres. Les outils d’IA utilisés par notre équipe ne peuvent pas accéder à vos photos ni au contenu de votre bibliothèque.

Ce que fait l’IA dans la plateforme PixelUnion

• La recherche de personnes regroupe les photos d’une même personne grâce à la reconnaissance faciale, pour que vous puissiez retrouver quelqu’un sans faire défiler toute votre bibliothèque.
• La recherche intelligente vous permet de chercher selon ce qui figure sur une photo, comme « gâteau d’anniversaire » ou « plage ».
• La reconnaissance de texte vous permet de rechercher le texte qui apparaît dans vos photos, comme des lettres ou des flyers.

Ces fonctionnalités font partie d’Immich, le logiciel open source sur lequel PixelUnion est construit. Elles fonctionnent avec des modèles open source sur nos propres serveurs en Europe et ne travaillent que sur les photos de votre propre compte. Vos données ne quittent pas notre réseau.

Comment nous construisons et exploitons PixelUnion

Nos ingénieurs utilisent des assistants de programmation basés sur l’IA. Ces outils ne travaillent que sur notre code. Ils n’ont jamais accès aux photos ni aux données des clients. Des ingénieurs seniors fixent la direction et relisent ce qui est mis en ligne.

Dans nos opérations, nous utilisons l’IA pour aider à la gestion des incidents techniques, par exemple en analysant les alertes entrantes ou la télémétrie de la plateforme.

Pour cela, nous utilisons :

• Claude Code d’Anthropic.
• Divers modèles via OpenRouter, uniquement auprès de fournisseurs qui ne conservent pas nos données et ne s’entraînent pas dessus.

Les modèles d’IA utilisés dans ces processus n’ont jamais accès à vos photos ni au contenu de votre bibliothèque.

Comment nous travaillons avec vous

Nous utilisons un modèle d’IA sous licence pour lire les tickets d’assistance et préparer une première réponse. Il peut lire votre message, mais il n’a pas le droit de s’entraîner dessus ni de l’utiliser pour autre chose. Une partie du tri s’effectue sur des modèles qui tournent sur nos propres serveurs. Une personne lit chaque réponse et en est responsable avant qu’elle ne vous parvienne.

Images et contenus

• Nous évitons les images générées par l’IA. Nous utilisons une banque d’images sous licence, car nous voulons respecter les personnes qui créent des œuvres visuelles.
• Nous pouvons utiliser l’IA pour aider à rédiger des contenus, mais une personne reste toujours responsable du résultat final.
• Nous pouvons utiliser des visuels créés par l’IA, comme des schémas. Si c’est le cas, nous l’indiquons.

Obligations légales

PixelUnion respecte le droit européen et, comme tout service en ligne, cela inclut des obligations relatives aux contenus illégaux. Cela est couvert par nos conditions d’utilisation. Les outils d’IA utilisés par notre équipe ne peuvent ni accéder à vos photos ni les analyser.