Política de Privacidad

Introducción

Esta política de privacidad explica cómo gestionamos tus datos personales y los medios que subes. Nos comprometemos a mantener tu información segura, protegida y privada, ¡como debe ser!

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Contáctanos

¿Necesitas contactar a nuestro responsable de protección de datos? Puedes hacerlo a través de Contáctanos.

Resumen: Puntos clave de nuestra política de privacidad

  • No te rastreamos.
  • No compartimos tus medios.
  • Tus fotos y vídeos subidos son tuyos: no los vemos ni usamos.
  • Para pagos y cuestiones legales, compartimos tu nombre, email y datos de pago con Chargebee y Mollie.

Terminología

¿Qué es una instalación?

Una “instalación” es tu espacio personal en nuestra plataforma. Es una instancia separada de Immich creada solo para ti. Cada instalación está completamente aislada, garantizando que tus datos y medios permanezcan privados y seguros.

Qué datos personales procesamos

Gestionamos dos tipos de datos para ofrecerte la mejor experiencia:

1. Datos personales

Incluye la información que nos proporcionas o que recopilamos para prestar nuestros servicios. Ejemplos:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección IP
  • Número de cuenta bancaria

Usamos estos datos para gestionar tu cuenta, procesar pagos y asegurar el buen funcionamiento de la plataforma.

2. Medios subidos

Tus fotos, vídeos y otros archivos multimedia.

Datos personales especiales y/o sensibles

Reconocimiento facial y privacidad

La función de reconocimiento facial funciona completamente dentro de tu cuenta. Es privada, segura y nunca se comparte con nadie.

Medios subidos por los usuarios

Tus medios subidos son sagrados para nosotros. No los compartimos, vemos ni accedemos a ellos salvo que nos des permiso. Las únicas excepciones son:

  • Álbumes públicos: Si eliges hacer un álbum público, será accesible según tu configuración.
  • Obligaciones legales: Si la ley lo exige, podríamos acceder o compartir medios específicos.

Para más detalles, consulta nuestros Términos de Servicio.

Datos personales

Procesamos tus datos personales para:

  • Gestionar tus pagos.
  • Cumplir obligaciones legales, como declaraciones fiscales.

Periodo de conservación

Conservamos tus datos personales (no tus medios) solo el tiempo necesario. Normalmente, hasta 1 año después de dejar de usar nuestros servicios.

Compartir datos personales con terceros

Solo compartimos tus datos personales con terceros de confianza cuando es necesario para cumplir nuestro acuerdo contigo o por requisitos legales.

Medios subidos

Tus medios subidos son el corazón de nuestro servicio. Los procesamos para ofrecerte las funciones que te gustan, como almacenamiento seguro y acceso fácil.

Periodo de conservación

Conservamos tus medios subidos hasta 30 días después de eliminar tu instalación. Esto nos da tiempo para resolver problemas o recuperar datos si es necesario. Después, se eliminan permanentemente.

Los medios subidos nunca se comparten

Lo decimos en serio: tus medios subidos nunca se comparten con nadie, jamás.

Servicios e integraciones de terceros

Trabajamos con servicios de terceros de confianza para que todo funcione bien. Esto incluye procesadores de pago, servicios de email y herramientas de soporte. Solo compartimos lo mínimo necesario para que estos servicios funcionen.

Para más detalles, contáctanos en Contacto.

Acceso, modificación o eliminación de datos

¡Tú controlas tus datos! Puedes:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
  • Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
  • Solicitar una copia de tus datos para portabilidad.

Solo tienes que enviarnos una solicitud a través de Contacto. Para verificar tu identidad, incluye una copia de tu identificación (puedes tachar datos sensibles). Respondemos en un plazo de cuatro semanas.

Si no estás satisfecho con cómo gestionamos tus datos, puedes presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

Cookies y tecnologías de seguimiento

No te rastreamos ni recogemos datos para marketing, aunque medimos visitantes anónimos en nuestra página principal. Solo usamos cookies funcionales para que la plataforma funcione bien. Sin anuncios, sin perfiles: solo una experiencia fluida para ti.

Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si recogemos datos de alguien menor de 16 sin consentimiento parental, los eliminaremos lo antes posible.

Si crees que hemos recogido datos de un menor, avísanos en Contacto.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Si hay cambios importantes, te avisaremos con un aviso destacado o por email.

Mantente informado revisando esta política periódicamente. Si sigues usando nuestros servicios, aceptas las actualizaciones.

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte: Contacto.