Reportar abusos

Estamos aquí para ayudarte. Si has visto algo en PixelUnion que no te parece bien — contenido nocivo, ilegal o que va contra nuestras normas — puedes reportarlo. Nos tomamos cada reporte en serio y queremos mantener nuestra plataforma segura y respetuosa para todos. No estás solo/a: revisaremos lo que nos envíes y actuaremos cuando sea necesario.

Qué puedes reportar

Nuestra Política de uso aceptable y nuestras Condiciones del servicio describen lo que no está permitido. En resumen, puedes reportar cosas como:

• Contenido ilegal o nocivo — Contenido ilegal, que perjudica a otros o que vulnera los derechos de alguien.
• Contenido prohibido — Contenido ofensivo, de odio o que perjudique a la comunidad.
• Contenido para adultos compartido en público — El contenido sexualmente explícito o pornográfico solo está permitido en privado; no se permite el uso público.
• Violencia y contenido gráfico — Contenido que muestra violencia extrema, lesiones o muerte, o destinado a impactar o perturbar.
• Violaciones de privacidad — Fotos de personas subidas o compartidas sin su consentimiento, o mal uso del reconocimiento facial u otras funciones de IA.
• Abuso de cuenta o del servicio — Intentos de hackeo, compartir credenciales, spam, phishing o sobrecargar o mal usar el servicio.

¿No estás seguro de si algo cuenta? Puedes reportarlo igualmente — preferimos que nos lo digas y lo revisemos a que algo quede sin atender. Ningún reporte es demasiado pequeño si te preocupa.

Cómo reportar

1. Usa nuestro formulario de contacto legal
   Ve a nuestra página de Contacto legal y rellena el formulario con tu reporte. Llega directamente a nuestro equipo.

2. Incluye todos los detalles que tengas
   Cuanto más contexto tengamos, más rápido podremos revisarlo. Es útil indicar:

   • Qué estás reportando (p. ej. tipo de contenido o comportamiento).
   • Dónde lo viste (p. ej. enlace, álbum o descripción del lugar).
   • Cualquier otro contexto útil (p. ej. marcas de tiempo, nombres de usuario si son visibles y relevantes).

Tratamos todo lo que nos envías según nuestra Política de privacidad. Tu reporte está en buenas manos.

Qué hacemos con los reportes

Leemos cada reporte y decidimos qué hacer — puede ser retirar contenido, advertir a la persona implicada o, en casos graves, suspender o cerrar una cuenta. En algunas situaciones también colaboramos con las fuerzas del orden, como se indica en nuestras Condiciones del servicio.

No siempre podemos informarte del resultado de un reporte concreto (por privacidad y seguridad), pero tu reporte sí importa. Nos ayuda a mantener PixelUnion seguro para todos, y te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de decirlo.

Fuerzas del orden y autoridades

Si eres una autoridad o un organismo competente y necesitas contactarnos por contenido ilegal u otros asuntos legales, escribe a support@pixelunion.eu. Revisaremos tu solicitud y responderemos conforme al derecho neerlandés y europeo aplicable.

¿Quieres más detalles sobre qué está permitido? Consulta nuestra Política de uso aceptable. Para otras preguntas o soporte (no relacionados con reportes), nuestra página de soporte es el lugar — estamos aquí para ayudarte.