Preguntas frecuentes de Immich

Preguntas comunes sobre el uso de Immich con PixelUnion, soporte de API y solución de problemas.

¿Cómo conecto la aplicación Immich a su plataforma?

Ingrese su subdominio (por ejemplo, myphotos.pixelunion.eu) en el campo de dirección del servidor de la aplicación Immich. Para obtener más información sobre cómo comenzar con la aplicación, visite esta página.

¿Su plataforma admite la API de Immich?

Sí, admitimos completamente la API de Immich, lo que le permite usarla con cualquier software o herramienta compatible que prefiera. Esto significa que puede integrar nuestra plataforma en sus flujos de trabajo, crear aplicaciones personalizadas o automatizar tareas usando la API de Immich.

Sin embargo, por razones de seguridad y privacidad, hemos deshabilitado dos endpoints específicos:

• /api/system-config: Este endpoint está deshabilitado para prevenir el acceso no autorizado a configuraciones a nivel del sistema.
• /api/library: Este endpoint está deshabilitado para asegurar un control más estricto sobre el acceso a la biblioteca de medios.

Todos los demás endpoints son completamente funcionales, por lo que puede disfrutar de la flexibilidad y el poder de la API de Immich mientras mantiene sus datos seguros. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para comenzar, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.

¿Están asociados con Immich?

No, NO estamos asociados con Immich. Nuestra plataforma está construida sobre una versión bifurcada del proyecto de código abierto Immich. Respetamos profundamente el trabajo de la comunidad de Immich y contribuimos activamente al proyecto siempre que es posible, tanto a través de código como de apoyo financiero. Lea más sobre código abierto.

¿Puedo usar la API nativa de Immich?

Sí, admitimos completamente la API de Immich y puede generar sus propias claves de API.

Immich ha lanzado una nueva versión, ¿cuándo actualizarán la plataforma?

El desarrollo de Immich se mueve muy rápido y siempre está introduciendo nuevas y excelentes funciones. Intentamos mantenernos lo más cerca posible de la última versión, pero debido a que se mueven tan rápido, a veces la última versión menor puede ser un poco problemática. Por eso generalmente esperamos a que las versiones de parche se calmen antes de actualizar nuestra plataforma.

¿Quiere saber cuándo actualizaremos con más precisión porque se lanzó una gran función? No dude en contactarnos.

¿Qué son las versiones principales, menores y de parche de Immich?

Immich, como muchos proyectos de software, usa versionado semántico, que sigue el formato MAJOR.MINOR.PATCH (por ejemplo, 1.12.3).

• Versiones principales (por ejemplo, 2.0.0): Introducen cambios significativos, nuevas funciones o posibles cambios que rompen la compatibilidad y que pueden no ser compatibles con versiones anteriores.
• Versiones menores (por ejemplo, 1.13.0): Agregan nuevas funciones y mejoras de manera compatible con versiones anteriores. La funcionalidad existente debería seguir funcionando.
• Versiones de parche (por ejemplo, 1.13.1): Contienen correcciones de errores y pequeñas mejoras que no afectan la compatibilidad ni agregan nuevas funciones.

Este versionado ayuda a los usuarios y desarrolladores a entender el impacto de una actualización. Para Immich, generalmente esperamos las versiones de parche para asegurar la estabilidad antes de actualizar nuestra plataforma.

Mis imágenes no se cargan en la línea de tiempo. ¿Qué está pasando y cómo puedo solucionarlo?

Las imágenes en su línea de tiempo son en realidad miniaturas. A veces, cuando alguien sube fotos, las miniaturas no se generan correctamente. Esto resulta en cajas grises o errores como “No se puede cargar la imagen”.

En muchos casos, el sistema necesita un momento para generar las miniaturas faltantes, así que intente esperar unos minutos.

¿Todavía no funciona después de un tiempo?

Siga estos pasos para activar manualmente la generación de miniaturas:

1. Haga clic en su icono de cuenta en la esquina superior derecha.
2. Vaya a Administración.
3. Seleccione Trabajos en la barra lateral.
4. Haga clic en el botón GENERAR MINIATURAS.

Esto regenerará las miniaturas faltantes, y sus imágenes ahora deberían aparecer correctamente en la línea de tiempo.

¿Por qué a veces veo una pantalla de carga al abrir la aplicación?

Para ahorrar recursos y mantener las cosas eficientes, podemos “apagar” temporalmente su aplicación cuando no la está usando. Tan pronto como visite o comience a usar la aplicación nuevamente, la encendemos inmediatamente para usted. Este proceso puede tomar unos segundos, por eso podría ver una pantalla de carga por un corto tiempo. Una vez que todo esté funcionando, su experiencia será tan fluida como siempre.

¿Debo pedir ayuda a la comunidad de Immich?

Casi siempre, la respuesta es no. PixelUnion es su primer punto de contacto para soporte. Si es necesario, contactaremos a la comunidad de Immich en su nombre o lo remitiremos al lugar apropiado. Pero siempre estamos listos para ayudarlo, ¡solo contáctenos!