Cambiar Tu Dirección de Correo Electrónico

Ahora puedes cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta PixelUnion tú mismo, directamente desde los ajustes de tu cuenta. Todo el proceso solo lleva unos minutos.

Antes de Empezar

Asegúrate de que sigues teniendo acceso a tu dirección de correo electrónico actual. Durante el proceso, se envía allí un código de verificación que necesitarás para confirmar el cambio.

Abre tu entorno de PixelUnion en tu navegador web e inicia sesión.
Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y ve a Ajustes de la cuenta.
Busca la sección Cambiar correo electrónico.
Por seguridad, es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo.
Introduce tu nueva dirección de correo electrónico. A continuación se envía un correo de verificación a tu dirección de correo actual (antigua).
Abre ese correo, copia el código de verificación e introdúcelo en la interfaz.
Tu dirección de correo electrónico ya está actualizada. Tanto tu dirección antigua como la nueva reciben un mensaje de confirmación.

Después del Cambio

A partir de ahora, usa tu nueva dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Todas las notificaciones de la cuenta también se enviarán allí.

¿Necesitas Ayuda?

Si ya no tienes acceso a tu dirección de correo actual, no podrás recibir el código de verificación y el proceso desde los ajustes de la cuenta no funcionará. En ese caso, contacta con nuestro equipo de soporte y cambiaremos la dirección por ti.

Acreditar Tu Identidad

Como no podemos verificarte por correo electrónico, tenemos que comprobar tu identidad de otra forma. Por eso te pedimos una copia de un documento de identidad emitido por una autoridad pública, por ejemplo un pasaporte, un DNI o un permiso de conducir.

Puedes tapar todo lo que no necesitemos. Solo necesitamos ver tu nombre y una parte suficiente del documento para reconocer que es válido, así que puedes ocultar el número de documento, la fecha y el lugar de nacimiento, la nacionalidad y cualquier número de identificación nacional.

Tratamos el documento de forma confidencial y lo eliminamos en cuanto termina la comprobación. Una vez verificada tu identidad, cambiamos la dirección y te lo confirmamos por correo. A partir de entonces iniciarás sesión con tu nueva dirección.

Antes de Empezar