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title: "Fehlerbehebung"
description: "Häufige Probleme und wie Sie sie beheben"
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Haben Sie Probleme? Hier finden Sie Lösungen für häufige Probleme.

## Anmeldeprobleme

### Anmeldung nicht möglich

- Überprüfen Sie Ihre Server-URL (sie sollte `https://ihrname.pixelunion.eu` lauten)
- Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie es erneut

### Passwort vergessen

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@pixelunion.eu, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

## Upload-Probleme

### Uploads sind langsam

- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Versuchen Sie, in kleineren Stapeln hochzuladen
- Verwenden Sie die Desktop-CLI für große Uploads

### Upload schlägt fehl

- Stellen Sie sicher, dass das Dateiformat unterstützt wird
- Prüfen Sie, ob Sie genügend Speicherplatz haben
- Aktualisieren Sie die Seite und laden Sie erneut hoch

## Probleme mit der mobilen App

### Die App verbindet sich nicht

- Prüfen Sie, ob die Server-URL korrekt ist
- Prüfen Sie, ob Sie im selben Netzwerk sind
- Versuchen Sie, Ihr VPN zu deaktivieren, falls es aktiviert ist

## Brauchen Sie noch Hilfe?

Besuchen Sie unsere [Support-Seite](/support/), um unser Team zu kontaktieren.