Allgemeine FAQ
Häufig gestellte Fragen zu PixelUnion
Häufige Fragen zu PixelUnion, unserem Unternehmen und wie Sie Support erhalten.
Was ist PixelUnion?
Wir sind eine datenschutzorientierte Foto-Speicherplattform, die speziell für europäische Verbraucher entwickelt wurde und eine sichere und private Alternative zu großen Tech-Plattformen bietet.
Angesichts der jüngsten geopolitischen Entwicklungen zwischen den Vereinigten Staaten und Europa ist der Bedarf an robusten europäischen Lösungen offensichtlich geworden. Wir wurden geschaffen, um diese Lücke zu schließen und eine zuverlässige und datenschutzorientierte Option für die Foto-Speicherung in der EU zu bieten.
Wo haben Sie Ihren Sitz?
Wir haben unseren Sitz in Alkmaar, Niederlande, und halten uns an niederländische und EU-Datenschutzgesetze.
Wer führt PixelUnion?
PixelUnion wird von einem Team mit umfangreicher Erfahrung im Hosting-Sektor, IT und Speicherlösungen geleitet. Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Über PixelUnion.
Sind Sie DSGVO-konform?
Ja, wir halten uns vollständig an die DSGVO-Vorschriften zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Sie können unser Support-Team über die Seite Kontakt erreichen.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort vom Support?
Wir bemühen uns, alle Support-Tickets innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Unser Team überwacht Anfragen den ganzen Tag über, um Ihnen zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten. Wenn Ihr Anliegen dringend ist, erwähnen Sie dies bitte in Ihrer Nachricht, damit wir Ihre Anfrage priorisieren können.
Was sollte ich realistisch erwarten, wenn ich von Google Photos wechsle?
Der größte Unterschied liegt in der Ökosystemintegration. Google- und Apple-Dienste sind eng miteinander verknüpft. Speicher, E-Mail, Dokumente und Fotos teilen dasselbe Kontingent und arbeiten nahtlos zusammen. Diese Art von dienstübergreifendem Komfort geben Sie in der Regel auf, wenn Sie zu einem dedizierten Foto-Speicheranbieter wechseln.
Was Funktionen betrifft, hat die Immich-Community (das Open-Source-Projekt, auf dem PixelUnion aufgebaut ist) beeindruckende Arbeit geleistet. Bereiche, an denen wir noch arbeiten: mehrsprachige Suche für Nicht-Englischsprachige sowie einige Komfortfunktionen wie das globale Sortieren von Alben.
Was macht PixelUnion strukturell anders als andere „europäische" Dienste?
PixelUnion basiert auf Immich, einem Open-Source-Projekt, was bedeutet, dass unsere Technologie transparent und prüfbar ist. Noch wichtiger: Ihre Daten werden ausschließlich zur Speicherung verwendet — nicht zum Training von KI-Modellen, nicht für Werbung und nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen. Das ist keine bloße Richtlinie; es ist die Art und Weise, wie unser Produkt konzipiert ist.