Warum Dauert das Laden der App einen Moment?

Wenn Sie beim Öffnen von PixelUnion manchmal einen kurzen Ladebildschirm sehen, ist das erwartetes Verhalten. Es handelt sich nicht um einen Fehler oder eine Störung, sondern um einen bewussten Teil davon, wie wir den Dienst betreiben. Dieser Artikel erklärt, was passiert und warum.

Was Passiert

Um Immich für unsere Kunden zu dem Preis anzubieten, den wir bieten, schalten wir Ihre Instanz vorübergehend ab, wenn sie nicht genutzt wird. Derzeit geschieht das nach einer halben Stunde ohne Aktivität. Wir haben dies kürzlich von einer Stunde auf eine halbe Stunde verkürzt.

Sobald Sie PixelUnion wieder öffnen oder nutzen, schalten wir Ihre Instanz automatisch wieder ein. Dieser Start dauert ein paar Sekunden, und das ist der kurze Ladebildschirm, den Sie manchmal bemerken, in der Regel beim ersten Öffnen der App nach einer Weile.

Wie Lange es Dauert

Unter normalen Umständen liegt die Startzeit bei etwa 6 bis 8 Sekunden. Gelegentlich kann es etwas länger dauern. Wir arbeiten täglich aktiv daran, die Startzeit so kurz und reibungslos wie möglich zu halten.

Warum Wir das Tun

Das Abschalten von Instanzen bei Inaktivität ist genau das, was es uns ermöglicht, PixelUnion zu dem Preis anzubieten, den wir verlangen. Anstatt jede Instanz rund um die Uhr laufen zu lassen, nutzen wir Ressourcen nur dann, wenn sie tatsächlich gebraucht werden. Das ist ein zentraler Bestandteil davon, wie wir einen datenschutzfreundlichen, europäischen Fotodienst bezahlbar halten.

Es ist außerdem besser für die Umwelt. Server Tag und Nacht im Leerlauf laufen zu lassen, würde viel Strom verschwenden. Indem wir herunterskalieren, wenn Ihre Instanz nicht genutzt wird, halten wir unsere Rechenkosten niedrig und reduzieren den Energie- und Ressourcenverbrauch unseres Dienstes. Mit anderen Worten: Dieser Ansatz ist gut für Ihren Geldbeutel und für den Planeten.

Was Sie Tun Können

Sie müssen nichts reparieren, die Instanz kommt von selbst wieder hoch. Ein paar Dinge, die helfen können:

• Warten Sie einfach ein paar Sekunden. Sobald Ihre Instanz läuft, arbeitet alles wieder mit voller Geschwindigkeit.
• Lassen Sie die App geöffnet, wenn Sie aktiv in Ihrer Bibliothek arbeiten, damit sie nicht inaktiv wird.
• Versuchen Sie es erneut, wenn ein Ladevorgang ungewöhnlich lange dauert. Dauert es dauerhaft deutlich länger als 6 bis 8 Sekunden, lassen Sie es uns wissen.

Immer Noch Lange Ladezeiten?

Wenn das Laden der App regelmäßig deutlich länger dauert als erwartet oder Sie statt eines kurzen Ladebildschirms Fehlermeldungen erhalten, kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir schauen es uns gerne an und helfen Ihnen weiter.