Ihr Konto Löschen

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr PixelUnion-Konto zu löschen, erklärt diese Anleitung den Prozess und was mit Ihren Daten passiert.

Bevor Sie Löschen

Bevor Sie eine Kontolöschung beantragen, bedenken Sie bitte:

1. Laden Sie Zuerst Ihre Daten Herunter

Sobald Ihr Konto gelöscht ist, können Ihre Fotos und Videos nicht wiederhergestellt werden. Wir empfehlen dringend, Ihre Daten vor der Löschung herunterzuladen.

Wir empfehlen die Verwendung von Immich Go zum Herunterladen aller Ihrer Fotos und Videos. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre gesamte Bibliothek effizient herunterzuladen und dabei Metadaten, Daten und Albumstrukturen zu erhalten. Lesen Sie unsere Anleitung zum Herunterladen Ihrer Fotos und Videos mit Immich Go für detaillierte Anweisungen.

Alternativ können Sie:

Melden Sie sich bei Ihrer PixelUnion-Domain an
Wählen Sie die Fotos und Videos aus, die Sie behalten möchten
Klicken Sie auf Herunterladen, um sie auf Ihrem Gerät zu speichern

Für große Sammlungen ist die Verwendung von Immich Go die effizienteste Methode.

2. Überprüfen Sie Geteilte Alben

Wenn Sie Alben mit anderen geteilt haben:

Geteilte Alben, deren Eigentümer Sie sind, werden gelöscht
Andere Benutzer verlieren den Zugang zu diesen Alben
Erwägen Sie, das Eigentum zu übertragen oder geteilte Benutzer zu benachrichtigen

3. Kündigen Sie Aktive Abonnements

Wenn Sie ein aktives bezahltes Abonnement haben, stellen Sie sicher, dass Sie es kündigen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.

So Beantragen Sie die Kontolöschung

Um Ihr PixelUnion-Konto zu löschen:

Senden Sie eine E-Mail an support@pixelunion.eu von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse
Betreff: “Antrag auf Kontolöschung”
Geben Sie in Ihrer E-Mail an:
- Ihren PixelUnion-Benutzernamen oder Ihre Domain
- Bestätigung, dass Sie Ihr Konto löschen möchten
- Bestätigung, dass Sie alle Daten heruntergeladen haben, die Sie behalten möchten
Verifizierung: Wir bitten Sie möglicherweise, Ihre Identität aus Sicherheitsgründen zu bestätigen

Was Passiert, Wenn Ihr Konto Gelöscht Wird

Sofort

Ihr Konto wird deaktiviert
Sie können sich nicht mehr anmelden
Ihre persönliche Domain wird unzugänglich

Innerhalb von 30 Tagen

Alle Ihre Fotos und Videos werden dauerhaft gelöscht
Alle Alben und Metadaten werden entfernt
Ihre Kontoinformationen werden aus unseren Systemen gelöscht

Aufbewahrte Informationen

Gemäß gesetzlicher Anforderungen können wir aufbewahren:

Abrechnungsunterlagen (für steuerliche/rechtliche Zwecke)
Support-Ticket-Verlauf (anonymisiert)

Ihre Rechte Unter der DSGVO

Als europäischer Dienst erfüllt PixelUnion die DSGVO. Sie haben das Recht auf:

Auskunft – Fordern Sie eine Kopie aller Daten an, die wir über Sie haben
Berichtigung – Korrigieren Sie unrichtige personenbezogene Daten
Löschung – Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (dieser Artikel)
Datenübertragbarkeit – Erhalten Sie Ihre Daten in einem portablen Format

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie support@pixelunion.eu.

Bearbeitungszeit

Anträge auf Kontolöschung werden in der Regel bearbeitet innerhalb von:

Verifizierung: 1-2 Werktage
Kontodeaktivierung: Sofort nach Verifizierung
Vollständige Datenlöschung: Bis zu 30 Tage

Ihre Meinung Geändert?

Wenn Sie eine Löschung beantragt haben, aber Ihre Meinung geändert haben:

Kontaktieren Sie uns sofort unter support@pixelunion.eu
Wir können die Löschung abbrechen, wenn sie noch nicht vollständig verarbeitet wurde
Sobald die Löschung abgeschlossen ist, können Daten nicht wiederhergestellt werden

Hilfe Benötigt?

Haben Sie Fragen zur Kontolöschung? Kontaktieren Sie unser Support-Team – wir helfen gerne oder besprechen Alternativen.