PixelUnion ist jetzt eine B.V.: unsere neuen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung erklärt

PixelUnion begann als kleines Projekt einiger Menschen, die ein europäisches Zuhause für ihre Fotos wollten. Aus diesem Projekt ist ein Dienst geworden, dem Menschen in ganz Europa ihre Bibliothek anvertrauen. Mit diesem Vertrauen kommt Verantwortung, und wir finden, dass unsere Unternehmensstruktur und unsere rechtlichen Dokumente das widerspiegeln sollten.

Deshalb professionalisieren wir uns. PixelUnion ist jetzt eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eine B.V. nach niederländischem Recht. Gleichzeitig haben wir unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung neu geschrieben. Beide neuen Dokumente gelten ab dem 30. Oktober 2026 für neue Nutzer.

Rechtliche Dokumente sind lang, und die meisten Menschen lesen sie nie. Deshalb haben wir diesen Beitrag geschrieben. Unten finden Sie jede Änderung, die wichtig ist, in verständlicher Sprache. Wenn Sie lieber die Quelle lesen, finden Sie hier die vollständigen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung.

Warum wir eine B.V. geworden sind

Bisher wurde PixelUnion als V.O.F. geführt, eine niederländische offene Handelsgesellschaft. Diese Struktur funktioniert gut für einen kleinen Start. Sie hat Grenzen, sobald ein Unternehmen wächst: Die Gesellschafter haften persönlich, und die Struktur eignet sich weniger für die lange Sicht.

Eine B.V. ist eine eigenständige juristische Person. Sie gibt dem Unternehmen eine eigene rechtliche Identität, eine klare Führungsstruktur und eine stabile Grundlage, um weiter in den Dienst zu investieren. Für Sie bleibt der Dienst gleich. Ihr Konto, Ihre Bibliothek, Ihr Tarif und Ihr Preis ändern sich durch die neue Struktur nicht.

Unsere Unternehmensdaten sind jetzt:

• Name: PixelUnion B.V.
• Sitz: Alkmaar, Niederlande
• Niederländische Handelskammer (KvK): 42196550
• USt-IdNr.: NL870134656B01

Warum wir unsere rechtlichen Dokumente neu geschrieben haben

Unsere bisherigen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung wurden geschrieben, als PixelUnion viel kleiner war. Sie waren freundlich und kurz, ließen aber Lücken. Manche Themen fehlten, etwa Familienkonten, Software-Updates und unser Umgang mit illegalen Inhalten. Andere Themen wurden in einem einzigen Satz beschrieben, wo Sie eine klare Erklärung verdienen.

Die neuen Dokumente sind länger und formeller. Das ist Absicht. Ein klarer Rechtstext schützt Sie genauso wie uns, weil er genau festhält, was Sie von uns erwarten können.

Englisch ist jetzt die einzige offizielle Fassung

Bisher haben wir unsere rechtlichen Dokumente in zehn Sprachen angeboten. Ab heute ist nur die englische Fassung verbindlich. Rechtstexte müssen präzise sein, und zehn Übersetzungen bei jeder Aktualisierung exakt gleich zu halten, ist ein echtes Risiko. Ein kleiner Übersetzungsfehler in einem rechtlichen Dokument kann seine Bedeutung verändern.

Die Seiten in anderen Sprachen erklären das jetzt und verlinken auf die englische Fassung. Dieser Blogbeitrag ist in allen unseren Sprachen verfügbar, damit Sie trotzdem eine Zusammenfassung der Änderungen in Ihrer eigenen Sprache lesen können.

Ein neues Archiv früherer Fassungen

Ab jetzt halten wir jede frühere Fassung unserer Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung öffentlich zugänglich. Für jede Fassung sehen Sie den Zeitraum, in dem sie galt, von Datum zu Datum. Sie finden sie hier:

• Archiv der Nutzungsbedingungen
• Archiv der Datenschutzerklärung

So können Sie jederzeit nachprüfen, welche Bedingungen zu einem bestimmten Zeitpunkt für Sie galten. Die übersetzten Fassungen der früheren Dokumente stehen ebenfalls im Archiv.

Was sich in den Nutzungsbedingungen geändert hat

Unten finden Sie die wichtigsten Änderungen, nach Thema gruppiert.

Eine Zusammenfassung, die den vollständigen Text nicht ersetzt. Die Bedingungen beginnen mit einer kurzen Liste der wichtigsten Punkte. Die neue Fassung stellt klar, dass diese Zusammenfassung nur der Übersicht dient. Weichen Zusammenfassung und vollständiger Text jemals voneinander ab, gilt der vollständige Text.

Ihr Konto gilt für alle, die es nutzen. Wenn Sie die Bedingungen akzeptieren, akzeptieren Sie sie für sich selbst und für alle, die den Dienst über Ihr Konto nutzen.

Mindestalter von 16 Jahren. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um selbstständig ein Konto zu erstellen und den Dienst zu nutzen. Unter 16 können Sie PixelUnion nur über ein Konto nutzen, das ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund erstellt und verwaltet. Eltern und Vormünder sind dafür verantwortlich, wie die minderjährige Person den Dienst nutzt.

Nur für Einwohner der EU, jetzt schriftlich festgehalten. Wir haben bereits nur Einwohner der Europäischen Union bedient. Die neuen Bedingungen ergänzen, dass wir eine Registrierung ablehnen, den Zugang einschränken oder ein Konto schließen können, wenn die Person nicht in der EU wohnt.

Familien- und geteilte Konten. Das Weitergeben Ihrer Zugangsdaten bleibt verboten, außer Ihr Tarif erlaubt es ausdrücklich, etwa bei Familienkonten. Wenn Ihr Tarif Familien- oder Teilfunktionen enthält, ist die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber für alle verantwortlich, die sie oder er einlädt oder verwaltet, und muss dafür sorgen, dass diese Nutzer die Bedingungen einhalten.

Ihre Inhalte bleiben Ihre, mit einer klar begrenzten Lizenz. Sie behalten alle Rechte an Ihren Fotos, Videos und anderen Inhalten. Um den Dienst zu betreiben, brauchen wir die Erlaubnis, Ihre Dateien zu speichern und zu verarbeiten. Die neuen Bedingungen beschreiben genau, was diese Erlaubnis umfasst: Hosten, Speichern, Sichern, Übertragen, Anzeigen und technisches Verarbeiten Ihrer Inhalte. Wir dürfen das nur tun, soweit es nötig ist, um die Kernfunktionen des Dienstes bereitzustellen, abzusichern, zu warten und zu verbessern. Beispiele sind das Erstellen von Vorschauen und Miniaturansichten, das Umwandeln von Formaten, das Ermöglichen der von Ihnen gewählten Teilfunktionen und das Wiederherstellen von Daten aus Backups. Die bisherigen Bedingungen beschrieben das überhaupt nicht.

Verantwortung für das, was Sie hochladen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Rechte und Genehmigungen haben, Ihre Inhalte hochzuladen, zu speichern und zu teilen. Die neuen Bedingungen nennen konkrete Beispiele: Inhalte, die andere Menschen, Kinder, urheberrechtlich geschützte Werke oder private Orte zeigen.

Dienste Dritter. Wenn Sie PixelUnion mit Diensten anderer Unternehmen verbinden, gelten für diese Dienste deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.

Ein neuer Abschnitt zur Software. Sie erhalten eine eingeschränkte, persönliche Lizenz zur Nutzung unserer Apps und Software. Sie dürfen die Software nicht kopieren, weiterverkaufen oder zurückentwickeln, außer wo das Gesetz es erlaubt. Software kann sich automatisch aktualisieren, wenn das für Sicherheit, Kompatibilität oder ordnungsgemäßes Funktionieren nötig ist. Wenn ein Update die Kernfunktionen wesentlich einschränkt, kündigen wir das mit angemessener Frist an, wo das Gesetz es verlangt und wo es technisch machbar ist. Einige Komponenten sind Open Source und unterliegen ihren eigenen Lizenzen.

Ein längerer Zahlungsablauf. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, haben Sie jetzt mehr Zeit, bevor Einschränkungen gelten, und Sie erhalten eine zusätzliche Warnung, bevor wir etwas löschen:

Während einer Sperrung können wir Ihnen weiterhin eingeschränkten Zugang geben, damit Sie die Zahlung nachholen, Ihr Abonnement kündigen oder Ihre Inhalte exportieren können.

Abonnements und Kündigung, jetzt schriftlich. Die neuen Bedingungen stellen klar, dass sich Abonnements am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängern. Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, und Ihr Abonnement verlängert sich nicht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, kündigen wir auch das verknüpfte Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Preisänderungen mit Ankündigung. Wir können unsere Preise ändern. Wenn Sie ein Abonnement haben, kündigen wir das mit angemessener Frist an.

Erstattungen bleiben gleich. Sie können weiterhin eine Erstattung für Zahlungen der letzten 14 Tage beantragen, über unsere Kontaktseite. Einmalkäufe, individuelle Dienstleistungen und Konten, die wegen eines Verstoßes geschlossen wurden, sind ausgenommen.

Ein neuer Abschnitt zur Beendigung. Sie können PixelUnion jederzeit nicht mehr nutzen. Die neuen Bedingungen nennen, wann wir ein Konto sperren oder schließen können: bei einem Verstoß gegen die Bedingungen, bei unbezahlten Gebühren nach angemessener Mahnung, bei einer gesetzlichen Pflicht, bei einem Risiko für uns oder andere, oder wenn wir den Dienst oder einen großen Teil davon einstellen. Wo es vernünftigerweise möglich ist, warnen wir Sie zuerst und geben Ihnen die Gelegenheit, das Problem zu lösen. In dringenden Fällen, etwa bei ernsten Sicherheitsbedrohungen, illegalen Inhalten, Betrug oder Missbrauch, können wir sofort handeln. Wo es technisch und rechtlich möglich ist und Sie Ihre Pflichten erfüllt haben, erhalten Sie eine angemessene Gelegenheit, Ihre Inhalte zu exportieren, bevor wir sie löschen.

Klarere Grenzen der Haftung. Die bisherigen Bedingungen begrenzten unsere Haftung bereits. Die neuen Bedingungen beschreiben das genauer:

• Wir haften nicht für indirekte Schäden, etwa entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte oder verlorenen Goodwill, nicht für Schäden durch von Nutzern hochgeladene Inhalte und nicht für Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.
• Unsere Gesamthaftung ist auf den höheren von zwei Beträgen begrenzt: das, was Sie uns in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben, oder 100 EUR.
• Diese Grenze gilt nie dort, wo das Gesetz sie nicht erlaubt. Dazu gehören Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung sowie Ihre zwingenden Verbraucherrechte.

Ihre Fotos, an mehr als einem Ort. Wir gehen sorgfältig mit Ihrer Bibliothek um und erstellen verschlüsselte Backups unserer Systeme. Trotzdem sollten Fotos, die Sie nicht ersetzen können, nie nur an einem Ort liegen, ob auf einem Handy, einer Festplatte oder in einem Cloud-Dienst, unseren eingeschlossen. Deshalb steht in den neuen Bedingungen, dass das Aufbewahren einer unabhängigen Kopie wichtiger Inhalte Ihre Sache ist. Eine zweite Kopie zu Hause oder bei einem anderen Anbieter genügt.

Ein klarer Weg bei Streitigkeiten. Wenn Sie eine Streitigkeit mit uns haben, versuchen wir zuerst, sie gemeinsam zu lösen. Sie schicken uns eine schriftliche Mitteilung mit Ihren Kontodaten, einer Beschreibung des Problems und Ihrem Anliegen. Beide Seiten versuchen dann innerhalb von 30 Tagen, eine Lösung zu finden. Klappt das nicht, kann der Fall vor das Gericht in Alkmaar (Rechtbank Noord-Holland) gehen. Als Verbraucherin oder Verbraucher behalten Sie Ihr Recht, ein Gericht in Ihrem eigenen Land anzurufen.

Änderungen der Bedingungen. Nach den bisherigen Bedingungen bedeutete die weitere Nutzung des Dienstes, dass Sie jede Aktualisierung akzeptierten. Nach den neuen Bedingungen informieren wir Sie vorab per E-Mail oder im Dienst, wenn eine Änderung Ihre Rechte oder Pflichten wesentlich betrifft. Wo das Gesetz es verlangt, bitten wir um Ihre Zustimmung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor die Änderungen wirksam werden.

Niederländisches Recht. Für die Bedingungen gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten gehen vor niederländische Gerichte, sofern Ihnen das Verbraucherschutzrecht Ihres Landes keine anderen Möglichkeiten gibt.

Übliche rechtliche Klauseln. Die neuen Bedingungen ergänzen einige übliche Klauseln. Wenn wir ein Recht nicht sofort durchsetzen, verzichten wir nicht auf dieses Recht. Wenn sich eine Klausel als unwirksam erweist, bleibt der Rest in Kraft.

Was sich in der Datenschutzerklärung geändert hat

Unser Umgang mit Privatsphäre ändert sich nicht. Wir verfolgen Sie weiterhin nicht, wir verkaufen Ihre Daten nicht und wir zeigen keine Werbung. Geändert hat sich, dass die neue Datenschutzerklärung viel genauer beschreibt, was wir mit Ihren Daten tun, warum und wie lange.

Unsere Grundsätze, gleich am Anfang. Die Erklärung beginnt jetzt mit fünf Grundsätzen:

• Kein Tracking und keine Nutzerprofile.
• Keine Analyse Ihrer Fotos oder Medien für Werbung, Profilbildung, Datenverkauf oder sachfremde Auswertungen.
• Kein Verkauf personenbezogener Daten und keine Weitergabe an Dritte, außer wo es nötig ist, um den Dienst bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, das Gesetz einzuhalten, oder wo Sie uns bitten, Inhalte zu teilen.
• Keine Werbung auf Grundlage Ihrer Daten.
• Volle Kontrolle und volles Eigentum für die Nutzer.

Gesichtserkennung, ausführlich erklärt. Die bisherige Erklärung sagte, dass die Gesichtserkennung vollständig innerhalb Ihres Kontos funktioniert. Die neue Erklärung ergänzt, was das in der Praxis bedeutet. Gesichtserkennung und Gesichtsgruppierung sind immer aktiv und lassen sich nicht ausschalten. Der Dienst erstellt aus Gesichtern in Ihren Fotos technische Merkmale, etwa Gesichtsvorlagen oder Embeddings, damit Sie Fotos gruppieren und finden können. Wir nutzen diese Daten nie für Werbung, für Profilbildung außerhalb Ihres Kontos, um Menschen kontenübergreifend zu identifizieren oder um sie mit Dritten zu teilen. Gesichtsdaten werden gelöscht, wenn Sie das Foto löschen, aus dem sie stammen, oder wenn Ihr Konto gelöscht wird. Wenn Sie die Gesichtserkennung auf Fotos anderer Menschen anwenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass das rechtmäßig geschieht.

Warum wir Daten verarbeiten, vollständig. Die bisherige Erklärung nannte zwei Zwecke: Zahlungen und gesetzliche Pflichten. Die neue Erklärung nennt alle. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, um Ihre Fotos hochzuladen, zu speichern und Ihnen Zugriff darauf zu geben, um Sie angemeldet zu halten, um Zahlungen abzuwickeln, um die Kernfunktionen bereitzustellen und um gesetzliche Pflichten wie Steuererklärungen zu erfüllen. Wir verarbeiten außerdem begrenzte technische Daten, etwa IP-Adressen und Systemprotokolle, um unbefugten Zugriff, Betrug und Missbrauch zu verhindern, um unsere Systeme sicher und stabil zu halten und um Fehler zu beheben. Wir nutzen diese Daten nicht für Verhaltensanalysen, Profilbildung oder Tracking.

E-Mail nur für den Dienst. Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse nur für Servicenachrichten, Support und wichtige Updates oder Sicherheitshinweise. Wir verschicken keine Marketing-E-Mails oder Newsletter, außer Sie bitten ausdrücklich darum.

Sicherheit, ausführlicher beschrieben. Die neue Erklärung beschreibt unsere Sicherheitsmaßnahmen. Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Wo Ende-zu-Ende-Verschlüsselung angeboten wird und Sie sie einschalten, werden Ihre Dateien vor dem Hochladen auf Ihrem Gerät verschlüsselt, mit Schlüsseln, die nur Sie kontrollieren und auf die wir keinen Zugriff haben. Der interne Zugriff auf Systeme ist auf befugte Mitarbeitende beschränkt, nach dem Prinzip der minimalen Rechte, und jeder Zugriff wird protokolliert und überwacht. Wir erheben und speichern so wenige Daten wie möglich. Kein System ist zu 100 % sicher, und die Erklärung sagt das auch. Mehr darüber, wie wir Ihre Daten schützen, lesen Sie in unserem Artikel zur Datensicherheit.

Weitergabe von Daten, genau beschrieben. Die bisherige Erklärung sagte, dass Ihre hochgeladenen Medien „niemals mit irgendjemandem geteilt werden, niemals.“ Dieser Satz war zu absolut, um zu stimmen. In der Praxis gibt es Situationen, in denen Medien Ihr Konto verlassen können: wenn Sie selbst ein Album teilen, wenn das Gesetz es verlangt, oder wenn es nötig ist, um mit schwerem Missbrauch, Sicherheitsvorfällen oder Rechtsansprüchen umzugehen. Die neue Erklärung nennt diese Situationen offen. Sie nennt auch die Kategorien von Empfängern, die begrenzte personenbezogene Daten erhalten können: Zahlungsdienstleister wie Stripe, Hosting- und Infrastrukturanbieter, E-Mail- und Kommunikationsanbieter, Kundensupport-Tools, professionelle Berater, wo nötig, sowie Behörden oder Gerichte, wo das Gesetz es verlangt. Mit Stellen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge.

Unterauftragsverarbeiter. Die neue Erklärung erläutert, dass wir mit sorgfältig ausgewählten Unterauftragsverarbeitern zusammenarbeiten, etwa für Hosting, Sicherheitsüberwachung und Kundenkommunikation. Sie erhalten nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen, unter Verträgen mit ähnlichen Datenschutzpflichten wie unseren. Wir bleiben für sie verantwortlich. Sie können bei uns die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter anfordern.

Neue Aufbewahrungsfristen. Das ist eine der größeren Änderungen:

Ihre Datenschutzrechte, vollständig. Die neue Erklärung nennt alle Ihre Rechte nach der DSGVO: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zwei praktische Änderungen:

• Identitätsprüfung. Bisher haben wir um eine Kopie Ihres Ausweises mit geschwärzten sensiblen Angaben gebeten. Jetzt fragen wir nur dann nach zusätzlichen Informationen, wenn es vernünftigerweise nötig ist, um Ihre Identität zu prüfen, und nie mehr als nötig.
• Antwortfrist. Wir antworten innerhalb eines Monats statt innerhalb von vier Wochen. Bei komplexen Anfragen oder einer hohen Zahl von Anfragen erlaubt uns das Gesetz, diese Frist um zwei Monate zu verlängern.

Cookies. Wir verwenden nur notwendige Cookies, die für die Anmeldung und die Sicherheit gebraucht werden. Wir verwenden keine Tracking-Cookies, Werbe-Cookies oder Analyse-Cookies von Dritten. Auf unserer öffentlichen Website können wir begrenzte, aggregierte und anonymisierte Statistiken erheben, um zu verstehen, wie die Website funktioniert. Wir nutzen diese Statistiken nie, um Sie zu identifizieren oder sie mit Ihren Kontodaten zu verknüpfen.

Kinder. PixelUnion ist nicht für Kinder unter 16 Jahren gedacht, und wir erheben nicht wissentlich deren Daten. Die neue Erklärung ergänzt, dass viele von Ihnen Fotos ihrer Kinder speichern und dass die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber dafür verantwortlich ist, dass das rechtmäßig und mit Respekt vor deren Privatsphäre geschieht. Wo eine elterliche Einwilligung nötig ist, erteilt und verwaltet das Elternteil oder der Vormund sie.

Aus der Erklärung entfernt. Die neue Erklärung verwendet den technischen Begriff „Installation“ nicht mehr und spricht stattdessen von Ihrem Konto. Die gesonderte Erwähnung eines Datenschutzbeauftragten ist ebenfalls entfallen. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite.

Was das für Sie bedeutet

Sie müssen nichts tun. Die neuen Nutzungsbedingungen und die neue Datenschutzerklärung gelten ab dem 30. Oktober 2026, und Ihr Konto und Ihr Tarif laufen wie bisher weiter.

Wir empfehlen Ihnen aber drei Dinge:

1. Lesen Sie die neuen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung, oder zumindest die Teile, die Ihnen am wichtigsten sind.
2. Bewahren Sie eine unabhängige Kopie von Fotos auf, die Sie nicht ersetzen können.
3. Seien Sie sich bewusst, dass die Gesichtserkennung auf allen Ihren Fotos läuft und sich nicht ausschalten lässt.

Wenn Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Und wenn etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns.

Sie möchten mehr darüber erfahren, wie wir über Technologie und Verantwortung denken? Lesen Sie unsere Erklärung dazu, wie wir KI einsetzen.