---
title: "Fejlfinding"
description: "Almindelige problemer og hvordan du løser dem"
url: "https://pixelunion.eu/da/help/other/troubleshooting/"
weight: 1
---


Har du problemer? Her er løsninger på almindelige problemer.

## Loginproblemer

### Kan ikke logge ind

- Dobbelttjek din server-URL (den skal være `https://ditnavn.pixelunion.eu`)
- Kontrollér dit brugernavn og din adgangskode
- Ryd din browsers cache og prøv igen

### Glemt adgangskode

Kontakt vores supportteam på support@pixelunion.eu for at nulstille din adgangskode.

## Uploadproblemer

### Uploads er langsomme

- Tjek din internetforbindelse
- Prøv at uploade i mindre portioner
- Brug desktop-CLI'en til store uploads

### Upload mislykkes

- Sørg for, at filformatet understøttes
- Tjek, om du har nok lagerplads
- Opdater siden og upload igen

## Problemer med mobilappen

### Appen opretter ikke forbindelse

- Tjek, at server-URL'en er korrekt
- Tjek, om du er på det samme netværk
- Prøv at deaktivere din VPN, hvis den er aktiveret

## Har du stadig brug for hjælp?

Besøg vores [supportside](/support/) for at kontakte vores team.