Sådan laver vi backup af dine data

Dine billeder og videoer kan ikke erstattes, så vi stoler aldrig på en enkelt kopi. En ekstra, komplet kopi af dit bibliotek ligger i et andet land, klar til den dag noget går galt. Her er hvordan det fungerer, og hvad det dækker og ikke dækker.

To kopier, i to lande

Alt hvad du uploader, gemmes i Tyskland. Derfra bliver det automatisk kopieret til en anden placering i Finland. To lande, to adskilte kopier.

• Primær lagring: Hostet i Falkenstein, Tyskland. Her gemmes dine billeder og videoer under normal drift.
• Backup-lagring: Beliggende i Finland. En komplet ekstra kopi af dit bibliotek som ingen bruger i det daglige. Den er der til når noget går galt.

Begge placeringer ligger inden for Den Europæiske Union.

Hvad backuppen beskytter mod

En backup er kun noget værd, hvis den dækker de måder data faktisk går tabt på. Vores er bygget til disse:

• Utilsigtet sletning: Slettede du det forkerte album ved en fejl? En backup giver os noget at gendanne fra.
• Menneskelige fejl: Mennesker begår fejl, os selv inklusive. En forkert kommando eller en fejlbehæftet ændring hos os behøver ikke betyde tabte billeder, fordi backuppen ligger adskilt fra det system hvor fejlen skete.
• Hardwarefejl: Udstyr kan gå i stykker. Med en ekstra kopi et andet sted betyder en fejl på den ene placering ikke tabte billeder.
• En hel placering der går ned: Brand, oversvømmelse, strøm- eller netværksfejl i et datacenter. Tyskland og Finland ligger langt fra hinanden, så én enkelt hændelse rammer meget usandsynligt begge.
• Ondsindede angreb: Herunder ransomware, som omtales herunder.

Ransomware og andre angreb

Hvad er ransomware? Det er skadelig software der krypterer dine filer og kræver betaling for at låse dem op igen. Skaden er kun permanent, hvis der ikke er noget rent at vende tilbage til.

Det er det, backuppen er til. Den ligger i et andet land, adskilt fra vores primære lagring, så uanset hvad der sker i Tyskland, sker det ikke automatisk med kopien i Finland. Fordi vi gemmer tidligere versioner af dit bibliotek, ikke kun den seneste, kan vi gå tilbage til en version fra før skaden.

Backups hjælper også i en mindre udgave af den samme historie: hvis noget krypterer eller beskadiger filer på din egen telefon eller computer, og de synkroniseres til dit bibliotek, så kontakt os hurtigst muligt. Jo før du fortæller os det, jo større er chancen for, at der stadig findes en ren version.

Dine backups er også krypteret

En ekstra kopi må ikke være en ekstra risiko. Backuppen i Finland er krypteret ligesom din primære lagring, og den har ikke adgang til sine egne krypteringsnøgler.

• Vores finske backup-udbyder kan ikke læse dine backups: De ser kun krypterede data, uden nøgler.
• Fysisk beslaglæggelse er ubrugelig: Hvis backuppen blev slukket, stjålet eller flyttet, ville dataene være ulæselige uden nøgler som ikke er der.

Vil du have det fulde billede af, hvordan nøgler, adgang og beskyttelse mod angreb fungerer? Læs Sådan holder vi dine data private og sikre.

Sådan følger vi 3-2-1-backupreglen

3-2-1-reglen er den gængse måde at tænke backup på: Hav flere kopier af dine data, på separate systemer, med én kopi et andet sted. Vi forklarer, hvorfor det betyder noget, i vores blogindlæg 3-2-1-backupreglen: derfor har din selvhostede Immich brug for den. Vores opsætning følger samme idé:

• Flere kopier: Dit aktive bibliotek i Tyskland, tidligere versioner af det, som vi gemmer over tid, og en komplet kopi i Finland.
• Separate systemer: Backuppen i Finland kører på sine egne systemer, så et problem med vores primære lagring ikke tager backuppen med sig.
• Én kopi et andet sted: Kopien i Finland ligger i et andet land, så en brand, en oversvømmelse eller et udfald det ene sted ikke kan tage begge.

Hvad en backup ikke er

En backup er et sikkerhedsnet til katastrofer og fejl. Den er ikke et arkiv, og den erstatter ikke at have en ekstra kopi af de ting, du aldrig kunne få erstattet.

Hvis du har brug for at få data gendannet

Hvis du mister billeder eller støder på et problem med dit bibliotek, så kontakt vores supportteam via support-siden. Fortæl os hvad der skete, og vi undersøger hvad der skal til for at løse det.

Hvis problemet skyldtes en handling på din konto, for eksempel at billeder er slettet ved en fejl, gør vi vores bedste for at gendanne dem fra en backup, men vi kan ikke garantere en fuld gendannelse. Det kræver manuelt arbejde at løse din konkrete sag, så vi kan opkræve et gebyr for den tid vi bruger.