Slet din konto

Hvis du har besluttet at slette din PixelUnion-konto, forklarer denne guide processen og hvad der sker med dine data.

Før du sletter

Før du anmoder om kontosletning, overvej venligst:

1. Download dine data først

Når din konto er slettet, kan dine billeder og videoer ikke gendannes. Vi anbefaler stærkt at downloade dine data før sletning.

Vi anbefaler at bruge Immich Go til at downloade alle dine billeder og videoer. Dette værktøj giver dig mulighed for at downloade hele dit bibliotek effektivt samtidig med at metadata, datoer og albumstrukturer bevares. Se vores guide om downloading af dine billeder og videoer med Immich Go for detaljerede instruktioner.

Alternativt kan du:

1. Logge ind på dit PixelUnion-domæne
2. Vælge de billeder og videoer du vil beholde
3. Klikke Download for at gemme dem på din enhed

For store samlinger er brug af Immich Go den mest effektive metode.

2. Tjek delte albummer

Hvis du har delt albummer med andre:

• Delte albummer du ejer vil blive slettet
• Andre brugere mister adgang til disse albummer
• Overvej at overføre ejerskab eller underrette delte brugere

3. Annuller aktive abonnementer

Hvis du har et aktivt betalt abonnement, sørg for at annullere det for at undgå fremtidige gebyrer.

Sådan annullerer du din konto

Vil du annullere din PixelUnion-konto? Du kan gøre det nemt via dit eget domæne:

1. Log ind på dit PixelUnion-domæne.
2. Klik Fakturering øverst til højre.
3. Følg instruktionerne for at annullere din konto eller dit abonnement.

Efter annullering vil der ikke blive foretaget fremtidige gebyrer. Din konto og data forbliver tilgængelige indtil udløbet af den nuværende abonnementsperiode.

Hvad sker der når din konto slettes

Med det samme

• Din konto deaktiveres
• Du kan ikke længere logge ind
• Dit personlige domæne bliver utilgængeligt

Inden for 30 dage

• Alle dine billeder og videoer slettes permanent
• Alle albummer og metadata fjernes
• Dine kontooplysninger slettes fra vores systemer

Bevarede oplysninger

I overensstemmelse med juridiske krav kan vi bevare:

• Faktureringsposter (til skatte/juridiske formål)
• Support-sagshistorik (anonymiseret)

Dine rettigheder under GDPR

Som en europæisk tjeneste overholder PixelUnion GDPR. Du har ret til at:

• Adgang – Anmode om en kopi af alle data vi har om dig
• Rettelse – Rette unøjagtige personlige data
• Sletning – Anmode om sletning af dine personlige data (denne artikel)
• Portabilitet – Modtage dine data i et portabelt format

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt support@pixelunion.eu.

Behandlingstid

Anmodninger om kontosletning behandles typisk inden for:

• Verifikation: 1-2 arbejdsdage
• Kontodeaktivering: Øjeblikkelig efter verifikation
• Fuldstændig datasletning: Op til 30 dage

Har du ombestemt dig?

Hvis du har anmodet om sletning men har ombestemt dig:

• Kontakt os med det samme på support@pixelunion.eu
• Vi kan annullere sletningen hvis den ikke er fuldt behandlet
• Når sletningen er fuldført, kan data ikke gendannes

Har du brug for hjælp?

Har du spørgsmål om kontosletning? Kontakt vores supportteam – vi hjælper gerne eller diskuterer alternativer.